Kandungan

• Langkah-langkah
• Soalan dan Jawapan Komuniti
• Petua
• Amaran

Bahagian lain

Sebaik-baiknya temu duga kerja harus berjalan lancar dan profesional. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa pengecualian. Kadang kala penemuduga boleh bersikap tidak profesional atau bahkan tidak sesuai. Dan kadang-kadang anda mungkin ditanya soalan yang menyalahi undang-undang atau diskriminasi. Sekiranya anda mempunyai pengalaman negatif dalam wawancara kerja, surat aduan dapat memberi tahu syarikat agar mereka dapat meningkatkan amalan wawancara mereka.

Langkah-langkah

Bahagian 1 dari 2: Bersedia untuk Menulis Surat Aduan

1. 

   Menghafal soalan temu ramah yang tidak sah. Banyak negara dan perbandaran mengatur jenis pertanyaan yang dapat diajukan secara sah dari pemohon pekerjaan. Umur, bangsa, agama, etnik, status kesihatan, status keluarga, identiti seksual, dan rekod penangkapan anda mungkin merupakan kategori terlindung yang tidak dapat digunakan terhadap anda dalam temu ramah pekerjaan. Walau bagaimanapun, sebanyak 20% penemuduga telah mengemukakan soalan yang tidak sah mengenai pemohon pekerjaan. Pastikan anda mengetahui peraturan perbandaran anda, lebih baik sebelum wawancara kerja. Soalan haram mungkin merangkumi:
   • Adakah anda mempunyai anak? Adakah anda merancang untuk memilikinya tidak lama lagi?
   • Anda mempunyai nama belakang yang menarik-dari mana asalnya?
   • Adakah anda mempunyai penyakit yang ingin anda ceritakan?
   • Adakah anda pernah ditangkap? (Rekod keyakinan anda boleh ditanya tetapi rekod tangkapan anda tidak dapat dilakukan.)

2. 

   
   
   Cari peraturan gangguan seksual. Gangguan seksual adalah apabila seseorang menggunakan cara fizikal, verbal, atau atau psikologi untuk menakut-nakutkan, mengancam, atau menyinggung perasaan orang lain. Gangguan seksual boleh disebabkan oleh atau ditujukan pada mana-mana jantina. Dalam konteks wawancara, jenis gangguan seksual yang biasa termasuk:
   • Menyiratkan bahawa anda hanya boleh mendapatkan pekerjaan dengan memberikan nikmat seksual.
   • Bertanya pada anda semasa temu duga.
   • Menyentuh yang tidak sesuai.

3. 

   
   
   Rujuk Pejabat Pekerjaan Sama atau Pejabat Hak Buruh tempatan anda. Banyak negeri dan negara menyediakan agensi yang tugasnya melindungi pekerja dan pemohon pekerjaan dari diskriminasi dan gangguan. Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan templat dan dokumen mereka. Sebilangan besar pejabat ini juga menyediakan hotline percuma untuk menjawab soalan penting mengenai sama ada anda telah mengalami diskriminasi atau tidak dan adakah anda harus melakukan tindakan undang-undang.
   • Mereka mungkin dapat membantu anda menyelesaikan apakah aktiviti haram dalam wawancara kerja (seperti enggan memberikan wawancara kedua kerana anda mempunyai anak) atau sama ada pewawancara anda hanya kasar dan tidak profesional (seperti jika penemuduga anda terlambat dan memutar matanya ke arah anda).
   • Di beberapa negara, ada soal selidik yang dapat diberikan oleh wawancara pekerjaan kepada penemuduga yang berpotensi diskriminasi. Soal selidik ini mungkin tidak memberi anda ganti rugi, walaupun dapat membantu memberi amaran kepada syarikat mengenai diskriminasi dalaman.

4. 

   
   
   Cari polisi syarikat. Beberapa syarikat mempunyai prosedur rungutan dalaman untuk aduan wawancara kerja. Ini mungkin dapat menyelamatkan anda dari kesulitan menulis surat sendiri, atau mungkin memberikan panduan tentang apa yang harus anda sertakan dalam surat aduan.
   • Lihat apakah syarikat mempunyai salinan Buku Panduan Pekerja yang dipaparkan di laman webnya. Prosedur pengaduan mungkin akan dibentangkan dalam buku panduan. Bahagian Sumber Manusia di laman web syarikat mungkin juga memuatkan maklumat ini.

5. 

   Tuliskan butiran penting wawancara secepat mungkin. Sekiranya anda merasa wawancara kerja itu diskriminatif atau tidak profesional, tuliskan kenangan anda secepat mungkin. Tuliskan semuanya selagi masih segar di fikiran anda, sebelum perinciannya mulai pudar. Walaupun anda tidak pasti sama ada anda akan membuat aduan, dokumentasi bertulis akan membuat pilihan anda tetap terbuka. Perincian untuk ditulis merangkumi:
   • Tarikh temu ramah.
   • Garis masa peristiwa.
   • Nama orang yang anda ingin mengadu.
   • Nama saksi yang berpotensi.
   • Contoh khusus tingkah laku diskriminasi atau tidak profesional.

6. 

   Tentukan apa yang anda ingin capai daripada aduan. Adakah anda ingin ditemu ramah lagi oleh ahli jawatankuasa carian yang berbeza? Adakah anda ingin meminta maaf? Adakah anda mahukan pampasan wang? Adakah anda mahu penemuduga yang menyinggung perasaan itu disetujui oleh penyelia? Adakah anda mahu melibatkan mahkamah? Tanyakan pada diri anda apa yang anda harapkan dapat dicapai dengan mengadu kejadian itu. Ini dapat membantu anda menentukan sama ada surat aduan mencukupi atau adakah anda memerlukan perwakilan undang-undang untuk mencapai apa yang anda perlukan.
   • Sebagai contoh, rungutan undang-undang sering perlu diajukan dalam masa 6 bulan dari kejadian itu. Daripada tidak terjebak dalam menulis surat, anda mungkin ingin terus menghubungi peguam. Sekiranya, bagaimanapun, anda hanya ingin syarikat menyedari masalah dengan amalan wawancara mereka, surat aduan mungkin mencukupi.

7. 

   Lindungi diri anda dari tindakan balas. Pembalasan terhadap pekerja dan pemohon pekerjaan yang mengadu amalan diskriminasi adalah haram. Namun, insiden pembalasan diketahui berlaku walaupun ia dilarang oleh undang-undang. Langkah-langkah yang boleh anda lakukan untuk melindungi diri anda daripada tindakan balas dendam termasuk:
   • Mendokumentasikan setiap perjumpaan anda dengan syarikat. Sertakan tarikh, waktu, dan orang yang terlibat.
   • Buat salinan semua komunikasi teks. Surat, e-mel, dan pesanan teks harus disandarkan dalam bentuk salinan cetak dan digital.
   • Berunding dengan peguam pekerjaan. Peguam pekerjaan mungkin dapat menolong anda menavigasi situasi sukar tanpa menjejaskan pekerjaan anda sekarang. Ini mungkin sangat penting jika anda ingin mengadu tentang wawancara kerja di tempat pekerjaan anda sekarang, seperti wawancara untuk kenaikan pangkat. Kerana anda lebih rentan dalam posisi ini, anda mungkin memerlukan bantuan undang-undang tambahan untuk melindungi pekerjaan anda.

Bahagian 2 dari 2: Mengarang Surat Aduan Profesional

1. 

   Cari maklumat hubungan ketua Sumber Manusia (atau Sumber Manusia) syarikat. Jabatan Sumber Manusia ada di kebanyakan syarikat besar, dan adalah tugas mereka untuk memastikan bahawa amalan pengambilan pekerja sesuai dengan undang-undang persekutuan dan negeri. Sekiranya sesuatu yang haram telah berlaku, mereka diminta untuk mengambil tindakan. Sekiranya sesuatu yang tidak sah belum berlaku, mereka mungkin masih ingin mengetahuinya untuk memastikan syarikat itu tidak masuk ke dalam air panas.
   • Sekiranya syarikat itu terlalu kecil untuk mempunyai Jabatan Sumber Manusia yang berasingan, atau jika anda membuat aduan terhadap Jabatan Sumber Manusia, cari nama penyelia langsung penemuduga.

2. 

   Gunakan templat surat perniagaan untuk menyusun surat itu. Aduan anda akan diambil lebih serius jika dikemukakan mengikut format surat perniagaan. Terdapat banyak panduan dalam talian dan manual gaya yang membolehkan anda memformat huruf dengan betul. Walau bagaimanapun, aspek yang paling penting dalam format surat perniagaan adalah seperti berikut:
   • Taip huruf menggunakan fon hitam 12-titik standard. Jangan menulis surat anda dengan tangan jika boleh. Sebaliknya gunakan mesin taip atau komputer. Gunakan fon standard yang boleh dibaca dalam warna hitam. Anda mahu surat anda muncul seprofesional mungkin.
   • Mempunyai margin 1 inci.
   • Masukkan tarikh hari ini di bahagian atas surat.
   • Taipkan nama dan alamat anda di kiri atas kertas.
   • Taipkan nama dan alamat penerima surat tepat di bawah alamat anda. Pastikan anda melewati garis antara maklumat hubungan anda dan maklumat hubungan penerima.
   • Gunakan nama belakang dan tajuk yang betul. Jangan merujuk kepada sesiapa sahaja yang hanya menggunakan nama depan mereka. Sebagai gantinya, gunakan nama penuh mereka bersama dengan tajuknya. Contohnya, jangan merujuk "John" dalam surat anda. Sebaliknya, rujuk "Mr. John Doe" atau "Mr. Doe."
   • Pastikan semua perenggan kiri kiri, tanpa lekukan.
   • Langkau garis di antara setiap perenggan.
   • Gunakan salam dan penutup profesional. "Kepada Siapa Yang Boleh Dibimbangkan:" adalah salam yang sesuai. "Ikhlas" adalah penutup yang sesuai. Jaga bahasa anda secara formal, dan jangan terlalu ramah atau khusyuk.
   • Pastikan surat itu ditandatangani, melainkan jika anda mahu tetap tidak dikenali.

3. 

   Mulakan surat dengan ucapan terima kasih ringkas. Adalah efektif untuk memulakan surat dengan ucapan terima kasih singkat atas peluang temu ramah sejak awal. Walaupun anda menulis dengan keluhan, ingatlah bahawa wakil HR mungkin bukan penyebab masalahnya melainkan sumber penyelesaian yang mungkin. Gerakan pendamai kecil di awal surat mungkin dapat membantu mereka mendengarkan keluhan anda dengan lebih dekat.
   • Sebagai contoh, anda mungkin menulis, "Pertama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada syarikat anda kerana berkesempatan untuk menemu ramah untuk jawatan. Ini adalah peluang yang menarik, dan saya berterima kasih atasnya."

4. 

   Nyatakan fakta temu ramah. Wakil HR mungkin tidak menyedari siapa anda atau ketika anda ditemu ramah. Pastikan anda memberikan semua perincian yang relevan dalam surat tersebut, termasuk:
   • Kedudukan yang anda temu ramah.
   • Tarikh dan masa temuduga.
   • Orang yang menemu ramah anda.
   • Garis masa peristiwa.
   • Pihak lain yang anda temui yang mungkin menyokong peristiwa surat anda.

5. 

   Nyatakan kebimbangan anda mengenai bagaimana temu ramah berlangsung. Jelaskan dalam bahasa yang jelas tetapi profesional bahawa wawancara itu sangat mementingkan anda. Nyatakan dengan tepat apa yang berlaku dan jangan terangkan sebarang maklumat. Sekiranya anda ingin mengemukakan aduan rasmi, nyatakan ini adalah syarat yang tidak pasti. Gunakan seberapa banyak butiran khusus dan sebut harga langsung yang anda boleh untuk menekankan kes anda dan memberi maklumat kepada HR untuk siasatan mereka. Walau bagaimanapun, anda harus mengelakkan menyalahkan bahasa jika mungkin. Sebaliknya, berpegang pada fakta. Contohnya, anda mungkin menulis perkara seperti:
   • "Saya ingin menarik perhatian anda kepada beberapa peristiwa yang berkaitan semasa wawancara. Pewawancara saya, Cik Jane Doe, Penolong Pengurus Jualan, menanyakan beberapa soalan yang tidak sesuai dan diskriminasi. Dia bertanya kepada saya sama ada saya seorang Muslim dan adakah saya harus mengambil waktu rehat untuk solat. Dia kemudian menanyakan asal usul nama terakhir saya dan memberitahu bahawa nama belakang saya "terdengar pelik." Soalan-soalan ini berlaku kira-kira 10 minit semasa temu ramah, dan saya dimaafkan segera setelah soalan-soalan ini, pada pukul 2: 45 petang "
   • "Saya menulis untuk mengemukakan aduan rasmi mengenai rawatan saya semasa wawancara untuk Retail Manager. Wawancara itu dilakukan oleh Mr. John Doe, Ketua Personel. Sepanjang wawancara itu, Mr. Doe membuat beberapa komen mengenai pakaian saya. Dia mengatakan bahawa baju saya 'menyanjung' tetapi saya harus memakai lebih banyak alat solek untuk 'memamerkan mata cantik saya.' Selama ini, dia berulang kali menyentuh siku dan bahu saya. Temu ramah berakhir pada pukul 1:30, pada ketika itu Mr. . Doe bertanya adakah dia boleh membawa saya ke kereta saya. Di dalam lif, dia bertanya kepada saya sama ada saya masih bujang dan adakah saya menikmati martini, menyiratkan bahawa menerima kencan dengannya akan menjamin pekerjaan saya. "

6. 

   Lihat undang-undang dan dasar tertentu yang telah dilanggar, jika ada. Setelah menyatakan fakta kes, sebut undang-undang dan polisi tertentu yang mungkin telah dilanggar semasa wawancara anda. Sebagai contoh, adakah anda diajukan soalan yang melanggar undang-undang anti diskriminasi persekutuan? Atau adakah anda diajukan soalan yang bertentangan dengan kod kehormatan syarikat atau peraturan dalaman? Ketahui lebih lanjut mengenai pelanggaran yang anda percayai mungkin berlaku.

7. 

   Selesaikan surat itu dengan langkah seterusnya yang mungkin. Bergantung pada sama ada anda mengemukakan aduan rasmi atau apakah masalahnya kurang formal, anda mungkin ingin menyimpulkan surat tersebut dengan menunjukkan bagaimana anda yakin prosedur pengaduan harus diteruskan dari sini. Anda mungkin ingin berunding dengan peguam pekerjaan atau pejabat peluang setara tempatan anda mengenai penyelesaian apa yang mungkin (dan sah). Pertimbangkan dengan teliti sama ada anda mengejar kes undang-undang: jika ya, anda mungkin terhad dalam apa yang anda boleh tulis di sini. Contohnya, anda mungkin menulis:
   • "Saya berharap dapat memiliki kesempatan untuk menemuramah kembali posisi ini dengan cara yang tidak diskriminatif, seperti yang dijelaskan dalam Buku Panduan Syarikat anda. Saya juga berharap agar Tuan Doe mendapat sanksi yang betul sesuai dengan kebijakan syarikat anda. Saya berharap dapat mendengar dari anda mengenai kemungkinan penyelesaian untuk perkara ini. "
   • "Saya tidak lagi mahu bekerja untuk syarikat ini. Walau bagaimanapun, saya ingin memberi tahu anda tentang masalah serius dalam amalan wawancara anda. Permintaan maaf dari Cik Doe juga akan dihargai, begitu juga jaminan bahawa kelakuannya dalam wawancara akan datang lebih profesional. "

8. 

   Hantar surat itu melalui pos atau melalui e-mel. Anda boleh menghantar surat itu sebagai salinan cetak melalui surat. Anda juga boleh menghantar e-mel tersebut sebagai lampiran kepada Sumber Manusia. Dalam kedua-dua kes tersebut, pastikan bahawa anda telah dengan jelas melabelkan nama dan alamat pengarah Sumber Manusia kepada siapa anda ingin menghantar surat itu.
   • Sekiranya anda menghantar e-mel, gunakan tajuk subjek yang jelas seperti "Aduan Formal mengenai Temuduga Pekerjaan, 13 Oktober 2015."

9. 

   Simpan salinan semua surat-menyurat untuk rekod anda. Pastikan untuk mencetak salinan tambahan surat anda dan simpan di tempat yang selamat. Sekiranya anda tidak mendengar daripada Sumber Manusia mengenai surat anda, anda akan mempunyai bukti bahawa anda menghubungi mereka tepat pada masanya. Itu akan membantu kes anda sekiranya anda memutuskan untuk mendapatkan pilihan undang-undang di kemudian hari.

Soalan dan Jawapan Komuniti

Petua

• Bersikap sopan, tetapi sampaikan dengan jelas apa yang anda adukan.
• Sekiranya anda ingin tetap tidak dikenali, nyatakan bahawa pada awal surat anda.
• Berikan seberapa banyak spesifik yang mungkin tanpa menggunakan bahasa yang menyalahkan.

Amaran

• Jangan gunakan ancaman, bahasa tidak profesional, atau nada marah.
• Tuduhan diskriminasi atau gangguan sangat serius. Pertimbangkan untuk berbincang dengan pengacara pekerjaan sebelum membuat aduan rasmi untuk memastikan bahawa tuduhan anda akan dianggap serius.