Kandungan

• Langkah-langkah
• Petua
• Amaran

Tidak kira sama ada anda mempunyai perniagaan besar atau hanya ingin menjual beberapa barang yang anda ada di sekitar rumah anda, eBay adalah cara terbaik untuk menjangkau pelanggan di dalam dan di seluruh dunia. Sangat mudah untuk mula menggunakannya dan dengan berjuta-juta pelanggan berpotensi mengunjungi laman web anda, sangat mungkin untuk memulakan penjualan sebaik sahaja anda mengiklankan barang-barang anda.

Langkah-langkah

Bahagian 1 dari 5: Bermula dengan eBay

1. 

   Terokai laman web ini sedikit. Untuk mencari eBay, cukup gunakan mesin carian kegemaran anda dan ketik "eBay". Laman web ini disesuaikan dengan negara-negara di seluruh dunia, jadi pastikan anda berada di eBay di negara anda. Bagi warga Brazil, laman web ini adalah www.ebay.com (terjemahan ke dalam bahasa Portugis adalah automatik semasa memasuki laman web ini).
   • Periksa halaman maklumat penjual eBay. Mereka membincangkan secara mendalam dasar penjualan laman web ini.
   • Cubalah ciri carian laman web ini dan periksa beberapa iklan. Mengetahui bagaimana eBay berfungsi akan membantu anda membuat iklan yang lebih baik.
     • Cuba ubah hasil carian dengan mengubah pilihan di menu "Urutkan".
     • Berhati-hatilah untuk iklan yang muncul di bahagian atas hasil carian dan iklan yang nampaknya mendapat banyak tawaran.

2. 

   
   
   Pilih nama yang baik untuk akaun anda. EBay dapat memberikan satu, tetapi jika anda mempunyai nama yang menarik, ini dapat meningkatkan peluang anda untuk menjual. Elakkan perkara yang menyinggung perasaan atau menurunkan nilai barang yang anda jual. Menurut polisi nama pengguna eBay:
   • Panjang nama pengguna EBay mestilah panjangnya sekurang-kurangnya 2 aksara dan tidak boleh mengandungi simbol, seperti tanda tanda, ampersand (&), tanda petik, tanda kurung atau tanda tambah dan tolak, juga tidak boleh mengandungi ruang berturut-turut atau garis bawah. Mereka juga tidak boleh bermula dengan tanda hubung, titik, atau garis bawah.
   • EBay tidak membenarkan nama laman web atau alamat e-mel sebagai ID pengguna, dan juga tidak membenarkan apa-apa dengan perkataan "eBay" atau huruf "e" diikuti oleh beberapa nombor. Ini mengelakkan penyalahgunaan oleh pengguna dengan tujuan untuk menyamar sebagai pekerja eBay atau mengarahkan pelanggan ke laman web lain yang tidak mempunyai reputasi baik melalui eBay.
   • Jangan gunakan nama tanda dagangan melainkan anda adalah pemiliknya.
   • Nama seperti "euvendoporcarias" atau "imãdegarotas69" terdengar tidak profesional dan boleh mengusir pelanggan. Nama diskriminasi atau cabul boleh disekat oleh eBay.
   • Oleh kerana banyak orang sudah mempunyai akaun eBay, luangkan masa untuk memeriksa apakah nama yang anda mahukan ada dan cari alternatif apabila sudah digunakan.
   • Anda boleh menukar ID pengguna kemudian; namun, ini dapat dilakukan hanya sekali setiap 30 hari dan jika dilakukan secara konsisten, pelanggan anda yang kerap mungkin keliru.

3. 

   
   
   Buat akaun eBay. Pergi ke halaman utama dan cari pautan "enter" di bahagian atas halaman. Masukkan nama anda, alamat e-mel yang sah dan pilih kata laluan (panjangnya mestilah antara 6 hingga 64 aksara dan mengandungi sekurang-kurangnya satu huruf dan simbol). Anda akan diminta memilih nama pengguna setelah melakukan ini.
   • EBay akan menghantar e-mel ke alamat yang diberikan. Ikuti arahan dalam e-mel untuk mengesahkan akaun.
   • Sekiranya anda mempunyai perniagaan yang ada, anda juga boleh mendaftar untuk akaun perniagaan. Di halaman pendaftaran, klik pada pautan di bahagian atas halaman, bertuliskan "Buat akaun perniagaan". Anda akan diminta memasukkan nama syarikat anda dan beberapa maklumat hubungan tambahan.

4. 

   
   
   Pilih kaedah pembayaran anda. EBay menawarkan beberapa pilihan pembayaran untuk jual beli, tetapi yang paling popular adalah, tanpa keraguan, PayPal. Siapkan akaun PayPal anda dengan mengikuti pautan di laman web eBay atau lawati www.paypal.com.
   • Strategi yang baik adalah memulakan dengan PayPal dan kemudian mengembangkan pilihan pembayaran anda sebaik sahaja anda mengetahui proses penjualan (atau jika pelanggan anda meminta bentuk pembayaran lain).
   • Anda perlu memasukkan maklumat akaun bank anda, jadi siapkan.
   • EBay juga menerima kad ProPay, Skrill, kredit atau debit yang diproses melalui akaun internet penjual, pembayaran pengeluaran dan kredit PayPal.
   • Dianjurkan untuk meneliti beberapa pilihan lain dan mengetahui mana yang sesuai untuk anda. Periksa dasar kaedah pembayaran eBay untuk mengetahui apa yang dibenarkan.

5. 

   Bina reputasi anda dengan membeli beberapa barang kecil. Kaedah penting yang digunakan eBay untuk menstabilkan dirinya sebagai pasaran yang selamat adalah dengan mendorong pelanggan dan penjual untuk saling memberi maklum balas. Pelanggan melihat penilaian maklum balas daripada penjual, dan membeli beberapa item adalah cara terpantas untuk menambahkan ulasan positif ke profil anda.
   • Cuba beli barang kecil yang sudah anda mahukan atau perlu beli dan bayar segera, sehingga mendapat maklum balas yang baik sebagai pembeli. Jangan risau membeli barang yang boleh dijual semula. Perkara utama adalah untuk menjadikan diri anda sebagai ahli komuniti eBay yang dipercayai.
   • Pelanggan berpotensi yang melihat penjual baru tanpa maklum balas mungkin sangat takut bahawa anda adalah penjual "deadbeat" dan mungkin teragak-agak untuk membeli dari anda.

6. 

   Buat halaman profil anda. Tidak perlu mempunyai profil yang sangat terperinci jika anda hanya menjual barang-barang kecil, tetapi menambahkan foto dan beberapa maklumat dapat membantu memastikan pelanggan bahawa anda adalah penjual yang sah.
   • Untuk menjual barang yang lebih mahal, menambahkan lebih banyak maklumat mengenai diri anda lebih penting, terutamanya jika anda seorang penjual baru.
   • Orang membaca profil anda untuk mencuba mengetahui lebih banyak mengenai anda, jadi ini adalah tempat yang baik untuk menjelaskan bukti kelayakan anda, seperti menyatakan bahawa anda adalah pengumpul, peruncit, orang yang mengetahui artikel tertentu, dll.

Bahagian 2 dari 5: Memilih apa yang hendak dijual

1. 

   Jual apa yang anda tahu. EBay mula melayani peminat dan pengumpul dan tetap menjadi tempat yang bagus untuk mempamerkan bahan anda. Sekiranya anda mendapat tawaran murah atau barang-barang langka dalam kategori tertentu dengan mudah, pertimbangkan untuk mengkhususkan diri dalam artikel yang anda banyak ketahui.

2. 

   Ketahui apa yang anda tidak boleh jual. Jelas, barang haram dan berbahaya, seperti bahagian tubuh manusia, dadah, haiwan hidup dan perkhidmatan haram, tidak dibenarkan. Barang-barang lain mungkin dijual, tetapi terhad, seperti yang dijual dalam kategori "dewasa sahaja". Lihat dasar eBay mengenai item yang dilarang dan dilarang untuk mengelakkan akaun anda digantung atau bahkan dilarang secara kekal.

3. 

   Kurangkan risiko anda dengan menjual barang yang sudah anda miliki atau mulai kecil. Sekiranya anda tidak pasti apa yang hendak dijual, berisiko membina stok tanpa membuat beberapa penjualan terlebih dahulu. Cuba iklankan beberapa barang kecil, untuk mendapatkan idea tentang apa yang laris dan logistik yang terlibat.
   • Anda boleh mulakan dengan menjual barang-barang yang anda miliki di sekitar rumah yang tidak lagi anda gunakan, atau dengan membeli beberapa barang untuk dicuba yang boleh dikembalikan atau disimpan.
   • Penting untuk melakukan eksperimen sebelum mengumpulkan stok yang sangat besar. Anda mungkin tidak dapat menjual barang anda dengan harga yang cukup tinggi untuk menjana keuntungan, atau anda mungkin akan mempunyai inventori yang sangat besar dan sukar dipindahkan.
   • Sekiranya anda sudah mempunyai stok koleksi atau aktiviti yang ada, anda sudah bersedia! Melakukan penjualan dapat membantu anda menentukan pendekatan terbaik untuk menjual produk anda di eBay.

4. 

   Fikirkan bagaimana anda akan mendapatkan barang anda. Biasanya, apa yang anda jual ditentukan oleh apa yang anda dapati. Membeli barang untuk eBay memerlukan masa dan usaha, jadi penting untuk mencari kaedah pembekalan yang anda suka dan selesa.
   • EBay sendiri boleh menjadi tempat yang baik untuk mencari tawaran. Sebilangan orang mencari barang yang di bawah harga pasaran, tajuk yang kurang jelas, atau salah eja.
   • Sekiranya anda suka kedai barang berjimat cermat atau garaj, ini adalah tempat yang bagus untuk bermula. Tetapi ingat bahawa biasanya tidak mustahil untuk mengembalikan barang yang dibeli, jadi anda boleh mendapatkan barang yang tidak dapat anda jual.
   • Kedai, gudang dan kedai diskaun adalah tempat yang baik untuk mencari tawaran dan sering mempunyai polisi pengembalian yang boleh anda manfaatkan sekiranya barang anda tidak laku.

5. 

   Fikirkan berapa banyak masa yang anda akan habiskan untuk mengiklankan setiap item. Ingat, anda perlu mengambil gambar, menulis keterangan dan mengetahui cara menghantar setiap item yang dijual. Ini memerlukan masa, jadi lebih cekap menjual barang serupa, senang difoto dan digambarkan.
   • Cuba cari barang yang dijual secara pukal atau dengan ciri yang serupa. Dengan cara itu, anda boleh membuat templat iklan sendiri, atau bahkan membuat inventori untuk beberapa item.
   • Cari item yang senang digambarkan dan difoto. Artikel popular biasanya memerlukan sedikit penerangan, kerana orang sudah tahu dengan tepat apa yang mereka lihat dengan melihatnya.
   • Cari item yang dapat diposkan dengan mudah dengan cara yang sama (supaya anda dapat mengemasnya dengan cepat dan mendapat potongan ketika membeli bahan penghantaran secara pukal).

6. 

   Pertimbangkan logistik pengangkutan dan penyimpanan. Barang-barang yang besar dan berat sukar mendapat untung kerana boleh diangkut mahal dan memakan banyak ruang.
   • Pelanggan mencatat jumlah kos barang, termasuk penghantaran, jadi kos pengeposan harus selalu dipertimbangkan ketika mempertimbangkan apakah barang dapat dijual dengan harga yang wajar.
   • Fikirkan ruang sebagai isu penting. Bekerja dari rumah menjual barang dapat mengurangkan overhead, tetapi jika stok anda mulai memakan semua ruang, hidup anda tidak akan sama. Adakah anda mempunyai ruang untuk produk anda dan tempat untuk membungkus, mengemas dan menyimpan barang yang anda beli?

7. 

   Pertimbangkan kepantasan untuk memindahkan stok dan berapa lama anda bersedia menunggu. Ketahuilah bahawa tren dapat berlalu dengan cepat dan meninggalkan anda dengan stok usang. Untuk item lain, anda mungkin perlu menunggu lebih lama untuk pengumpul atau pelanggan lain yang berminat muncul.

8. 

   Ketahui perkara baru. Jelas, semakin popular artikel, semakin banyak orang akan mencarinya dan menyediakannya. Ini memerlukan sejumlah bakat, dan jurujual yang berjaya biasanya adalah orang yang secara intuitif tahu apa yang hendak dijual. Walau bagaimanapun, eBay mempunyai beberapa alat untuk mengenal pasti perkara yang popular.
   • Lihat halaman berita eBay. Antara item yang biasanya diiklankan di halaman adalah pakaian berjenama, elektronik, perhiasan emas, aksesori fesyen dan baju bola sepak.
   • Lihat iklan berakhir. Melakukannya membolehkan anda melihat kuantiti yang dijual untuk item tertentu, bila penjualan berlaku dan berapa jumlahnya. Sekiranya anda mempunyai aplikasi eBay pada peranti mudah alih anda, ini sangat berguna jika anda berada di garaj jualan atau kedai dan anda tidak pasti sama ada akan membeli sesuatu.
     • Taipkan pertanyaan anda di kotak carian eBay dan tandai kotak di sebelah "Iklan untuk item yang dijual" atau "Iklan ditutup" (di bahagian "Tunjukkan sahaja" pada menu di sebelah kiri halaman).
     • Untuk aplikasi mudah alih, masukkan kata carian anda dan ketuk "Tapis". Tandakan "Iklan berakhir" atau "Item hanya dijual" di bawah "Pilihan penapis carian".
   • Anda boleh menggunakan produk yang direka khusus untuk penyelidikan penjual, tetapi anda mesti membayarnya. Popsike.com adalah versi percuma, khusus untuk penjual muzik.
   • Ketahuilah bahawa jika ada sesuatu yang popular, akan ada banyak penjual yang menjual barang yang sama dengan anda. Adalah sukar untuk dijual dalam kategori yang sudah jenuh, kerana sangat mudah tersesat dalam sebilangan besar hasil carian dan harganya sudah sangat rendah sehingga hampir mustahil untuk mendapat keuntungan daripada menjadi penjual kecil.

Bahagian 3 dari 5: Membuat Iklan Yang Menjual

1. 

   Teliti pasaran anda. Lakukan carian eBay untuk item yang serupa dengan yang anda mahu jual dan baca iklannya, terutamanya iklan tertutup yang dijual dengan harga yang baik atau iklan semasa yang telah menarik banyak tawaran.
   • Tuliskan jenis maklumat atau foto yang paling berguna bagi anda untuk melihat bakal pelanggan - jenis maklumat yang sama akan berguna bagi mereka.
   • Pertimbangkan apa yang membuat anda menganggap jurujual boleh dipercayai dan bagaimana mungkin untuk menyampaikan perasaan kepercayaan yang sama melalui penjualan dan profil anda.

2. 

   Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian "jual", di bawah "My eBay" atau melalui halaman utama di bahagian atas.

3. 

   Masukkan tajuk untuk iklan anda. Adalah mustahak untuk membuat lelongan anda diperhatikan. Sebagai tambahan kepada tajuk utama yang baik, memberikan maklumat yang cukup untuk memberi peluang kepada calon pelanggan anda untuk mengetahui apakah masa mereka perlu dilihat juga akan menarik orang yang mencari barang anda.
   • Sertakan semua perkataan yang relevan dan eja dengan betul. Maklumat yang tidak mencukupi dalam tajuk akan menarik bilangan bakal pelanggan atau pembida yang jauh lebih kecil; akibatnya, barang tersebut tidak akan dijual atau akan dijual dengan harga yang jauh lebih rendah daripada yang dijual sebaliknya.
   • Pastikan perkataan itu relevan. Kecualikan maklumat dangkal, seperti "sah" atau "sangat baik". Terdapat ruang yang sangat sedikit, jadi gunakannya untuk memberitahu apa yang dicari orang (tidak ada yang akan mencari di eBay untuk artikel bertajuk "@LHE" atau "AMAZING !!!!").
   • Sertakan ejaan dan frasa alternatif, jika ada. Sebagai contoh, jika anda menjual iPod, letakkan "pemain MP3" dalam tajuk. Walau bagaimanapun, carian eBay secara automatik akan mengambil kira frasa varian. Kadang-kadang ia juga akan memeriksa nama kategori selain tajuk lelongan. istilah tertentu dan perhatikan tajuk yang akan muncul dari lelong.

4. 

   Ambil gambar barang anda dengan baik. Foto yang jelas menggambarkan barang yang akan dijual dapat mengubah iklan; gambar yang buruk sebenarnya boleh menghalau pelanggan. Beli kamera digital atau telefon bimbit yang murah, jika anda belum memilikinya. Anda mesti memasukkan sekurang-kurangnya satu foto dalam iklan anda dan mempunyai lebih dari satu foto pasti meningkatkan keyakinan pembeli. Anda boleh menyediakan sehingga 12 foto setiap iklan.
   • Gunakan pencahayaan yang baik. Sekiranya boleh, matikan denyar dan gunakan pencahayaan semula jadi. Pergi ke luar atau ambil gambar berhampiran tingkap.
   • Putar atau pangkas foto yang mungkin memerlukannya agar kelihatan lebih baik, dan gunakan program penyuntingan foto atau editor eBay untuk meningkatkan penampilan gambar anda.
   • Ambil seberapa banyak gambar yang anda perlukan untuk menjadi pelanggan. Ambil gambar dari semua sudut item yang anda yakin seseorang akan berguna.
   • Ambil gambar mengenai ciri-ciri yang tidak biasa, kecacatan, dan sebagainya. Keyakinan tambahan yang akan dimiliki oleh pelanggan kerana ini hampir selalu (kecuali untuk barang yang kurang dihargai) sangat berbaloi. Sudah tentu, beberapa item hanya memerlukan gambar; gunakan pertimbangan anda.
   • Jangan gunakan latar belakang yang mengganggu atau kotor dan menyingkirkan semua kekacauan di sekitar. Selembar kertas putih yang sederhana boleh digunakan untuk memberikan latar belakang yang bersih dan neutral untuk item yang lebih kecil.
   • Jangan sesekali menyalin foto dari iklan lain atau di tempat lain di internet. Selain tidak jujur ​​dan curang, ini hampir selalu menjadi pelanggaran hak cipta; hampir semua yang ada di internet dan di tempat lain dilindungi hak cipta, tidak kira sama ada anda mempunyai notis hak cipta atau tidak.
   • Baca artikel tentang cara mengambil foto produk yang lebih baik secara percuma untuk mendapatkan lebih banyak idea mengenai membuat foto yang bagus untuk penjualan di eBay.

5. 

   Masukkan keterangan untuk item tersebut. Sertakan sebarang dan semua maklumat yang berkaitan. Ini termasuk siapa pengeluarnya, apakah keserasiannya (untuk artikel yang dimaksudkan untuk digunakan dengan yang lain), ukuran, berat, warna, keadaan dan sebagainya.
   • Berhati-hati semasa menambahkan terlalu banyak maklumat. Seorang pelanggan boleh melalui maklumat yang tidak perlu, tetapi mungkin akan mengklik butang "kembali" jika mereka tidak menemui maklumat yang mereka mahukan. Maklumat tambahan juga dapat membantu mesin pencari mencari iklan anda.
   • Masukkan maklumat yang paling penting pada awal atau sangat hampir dengan permulaan iklan.
   • Jadikan reka bentuknya ringkas, jika anda merasa perlu membuat reka bentuk iklan. Sebilangan penjual mengisi iklan dengan elemen yang tidak berkaitan, yang menjadikannya sukar dibaca. Biarkan gambar dan teks bercakap sendiri.
   • Pilih fon yang cukup besar dan mudah dibaca untuk iklan anda dan jangan keterlaluan animasi, warna keras dan gangguan lain. Ingat bahawa beberapa pelanggan cacat penglihatan dan lebih suka cetakan besar. Fikirkan "buku dengan fon besar" sebagai contoh ukuran teks anda.
   • Jelaskan mengenai sebarang kecacatan pada item tersebut. Pelanggan tetap akan mengetahuinya, jadi biarkan mereka memutuskan sendiri apa masalah yang ketara dan apa yang tidak. Menerangkan dengan jelas kecacatan item akan membina keyakinan pelanggan dan menjadikan mereka lebih cenderung untuk membeli produk anda.

6. 

   Pilih format penjualan. Anda boleh memilih perkara yang sesuai untuk anda dan paling sesuai untuk barang anda.
   • Lelong dalam talian. Lelong berlangsung dari 1 hingga 10 hari dan kadangkala membolehkan anda mendapatkan nilai yang lebih tinggi untuk item anda, kerana mendorong pelanggan untuk menjadi kompetitif dengan yang lain dan menikmati kegembiraan memenangkan item seperti produk itu sendiri.
     • Ini bagus apabila anda mempunyai sesuatu untuk dijual yang sering dicari orang dan kelihatan cenderung untuk berusaha, seperti ingatan sukan yang jarang berlaku.
     • Format lelong juga berguna apabila anda tidak pasti mengenai harga yang akan dijual, dan dapat membantu anda menentukan harga barang serupa di masa hadapan.
   • Item dalam Kategori "Beli Sekarang!" mempunyai harga tetap. Mereka membenarkan pelanggan membeli sesuatu dan mempostingnya dengan segera, bukannya harus menunggu lelang berakhir.
     • Ini bagus untuk barang yang dibeli orang secara rutin atau dorongan, atau untuk barang di mana penawaran sudah melebihi permintaan dan anda ingin memberikan harga yang kompetitif.
     • Item yang orang perlukan segera tidak akan mendapat banyak tawaran pada lelongan.

7. 

   Tetapkan harga anda mengikut berapa banyak yang anda bayar untuk item tersebut, masa anda habiskan, yuran eBay dan berapa kos untuk mengepos. Ingat bahawa sebaik sahaja seseorang membeli barang atau lelong berakhir, ini adalah perjanjian penjualan yang mengikat dan sukar untuk mengatasinya, kecuali kedua-dua pihak bersetuju untuk membatalkan penjualan.
   • Anda boleh menukar harga pada bila-bila masa pada item harga tetap atau sebelum tawaran pertama dilakukan pada item lelong.
   • Tawaran bernilai rendah awal menarik lebih banyak penawar dan minat terhadap item tersebut, dan boleh mengakibatkan penjualan dengan harga yang lebih tinggi untuk item tersebut; namun, jika artikel tidak menghasilkan minat yang cukup atau tidak cukup kelihatan, ada kemungkinan anda akan mendapat nilai jualan akhir yang sangat rendah.
   • Terdapat pilihan untuk menetapkan harga "rizab" untuk item tersebut sambil memberikan tawaran permulaan yang rendah, tetapi eBay mengenakan bayaran tambahan untuk melakukannya dan beberapa pelanggan menganggapnya membosankan.
   • Jangan membebankan nilai penghantaran dan pengendalian. Walaupun kadang-kadang berguna untuk menyesuaikan harga pengiriman sedikit untuk dapat menawarkan harga yang lebih rendah dan mempertimbangkan pengendalian dan pembekalan, kebanyakan pelanggan akan ditolak dengan kos pos yang jelas meningkat.
   • Ketahui invois yang akan dihantar oleh eBay dan menjadi pembayar tepat pada waktunya. Anda perlu membayar komisen dan yuran iklan lain dari masa ke masa, dan anda perlu membuat pembayaran tetap secara tetap untuk terus mengiklankan artikel anda. Walaupun bayarannya mungkin mengejutkan anda pada awalnya, anggaplah mereka sebagai bahagian yang sangat penting dari perbelanjaan perniagaan anda dan anda akan segera ingat bahawa mereka mesti keluar dari kos produk dan usaha anda.

8. 

   Pilih masa untuk memulakan dan menamatkan lelongan anda. Mereka berakhir dalam 1, 3, 5, 7 atau 10 hari selepas dimulakan. Apabila lelongan berakhir dan berapa lama ia berlangsung, boleh jadi perbezaan dalam nilai akhir penjualan anda. Semasa menjadualkan lelang berakhir pada ketinggian pembelian, biasanya dapat memperoleh harga jual yang lebih tinggi.
   • Lelong yang ditutup pada hujung minggu cenderung mendapat trafik yang tinggi, sehingga meningkatkan peluang harga akhir yang lebih baik untuk barang anda.
   • Banyak item juga bermusim, jadi ada masa yang lebih baik dalam setahun untuk menjualnya. Contohnya, barang-barang pantai lebih banyak dijual pada musim panas, sementara barang-barang ski lebih banyak dijual pada musim sejuk.
   • Anda boleh menyemak promosi yang dirancang oleh eBay untuk kategori tertentu. Periksa laman web dan rancangkan penjualan anda bila kategori ini diserlahkan.

9. 

   Jaga nada ramah. Ramai jurujual nampaknya berusaha untuk menakut-nakutkan bakal pelanggan; mereka nampaknya sangat penting untuk meninggalkan beberapa halaman ancaman (selalu terdapat dalam font berwarna-warni yang besar) untuk melaporkan pembida yang tidak membayar, dan sebagainya. Jangan lakukannya! Anda tidak mahu membeli dari kedai bekalan bangunan di mana pemiliknya memerhatikan setiap pergerakan anda (atau di kedai di mana penjual mengadu pelanggan lain). Internet tidak berbeza. Adalah menjadi kesalahan bagi calon pelanggan anda untuk memperlakukan mereka sebagai pencuri atau pesalah yang berpotensi. Jangan gunakan pendekatan sedemikian.
   • Sekiranya perlu memasukkan maklumat tambahan mengenai dasar anda, ukuran maklumat mestilah lebih kecil daripada keterangan artikel.
   • Menawarkan polisi pengembalian. Sebagai tambahan untuk membantu anda memenuhi syarat untuk diskaun eBay, melakukannya akan menjadikan pelanggan lebih cenderung untuk berkomitmen untuk membeli. Sangat sedikit pelanggan yang benar-benar mengembalikan pembelian mereka, jadi anda cenderung mendapat keuntungan lebih banyak dengan membiarkan mereka merasa selamat daripada kehilangan wang hasil pulangan.
   • Jawab soalan pelanggan anda kerana lelongan berjalan lancar. Rajin-rajinlah dalam hal ini dan sentiasa sabar, profesional yang telus dan ramah. Pelanggan tidak suka melihat soalan yang tidak dijawab dan ini mempengaruhi profesionalisme mereka, jadi jangan ragu untuk menjawabnya.

10. 

    Periksa semuanya dengan teliti sebelum menyimpan. Setelah selesai (anda berada di halaman "gambaran keseluruhan"), periksa dengan teliti, dan kemudian tekan "Kirim". Sekiranya anda tidak menekan butang, tidak ada yang akan dimasukkan. Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan bahawa produk tersebut telah diletakkan di eBay.
    • Periksa ejaan anda. Melakukannya tidak menebus iklan yang buruk dengan cara lain, tetapi tetap membantu. Huruf besar dan tanda baca yang betul menjadikan iklan lebih mudah dibaca.
    • Betulkan sebarang kesalahan. Anda boleh terus membetulkan kesilapan dalam lelong sehingga tawaran pertama dibuat; selepas itu, ia akan tetap seperti sekarang!

Bahagian 4 dari 5: Menyelesaikan Transaksi

1. 

   Saksikan lelongan. Anda akan mendapat idea mengenai minat orang ramai dengan melihat perubahan dalam meter; jika beberapa orang menonton, mungkin perlu membuat penyesuaian pada lelong agar lebih menarik bagi sesiapa yang melayari laman web ini. Menonton, pelajari apa yang berfungsi dan apa yang tidak dan terapkan perubahan yang diperlukan.]
   • Tamatkan lelongan, jika perlu. Adalah mungkin untuk mengakhirinya sehingga 12 jam sebelum berakhir. Namun, lakukan ini dengan sangat berhati-hati, kerana pemerhati mungkin gembira dengan tawaran tersebut dan akan kecewa melihatnya sebagai kebiasaan. Simpan ini untuk keadaan luar biasa, seperti barang yang pecah, hilang atau dicuri. Setelah mengiklankan produk untuk dijual, simpan di tempat yang selamat.
   • Turunkan harga minimum. Sebelum 12 jam terakhir lelongan, anda boleh menurunkan jumlah minimum jika anda yakin tidak menerima tawaran.
   • Perhatikan pelanggan. Adalah mungkin untuk menyekat beberapa pelanggan dengan sebab-sebab tertentu, seperti mereka yang tidak dapat membayar dengan PayPal, pelanggan yang berada di negara-negara di mana pengiriman tidak mungkin dilakukan dan pelanggan dengan maklum balas rendah atau buruk. Anda juga dapat membuat senarai pelanggan yang disetujui, yang secara automatik memungkinkan beberapa pelanggan membuat tawaran.

2. 

   Bersedia untuk ketika barang dijual. Setelah menerima pesanan bahawa item telah dijual, segera kirimkan faktur kepada pelanggan jika anda tidak menerima pembayaran dalam beberapa jam.

3. 

   Tinggalkan komen. Adalah amalan perniagaan yang sopan dan baik untuk memberikan maklum balas sebaik sahaja pelanggan melakukan tugasnya. Menambah satu pada hari penyerahan adalah rekod yang baik untuk keduanya, dan jika anda melakukan semuanya dengan betul, mungkin tidak ada risiko meninggalkan maklum balas pada tahap ini.
   • Adalah baik untuk meminta pelanggan dengan sopan memberikan maklum balas untuk anda juga (jika anda mempunyai masa dan keinginan untuk melakukannya). Namun, lakukan sekali sahaja. Jangan tekun.

4. 

   Kemaskan barang dengan teratur dan selamat. Sekiranya barang itu rapuh, pembungkusannya secara tidak betul boleh mengakibatkan barang pecah dan pelanggan tidak berpuas hati! Sebaliknya, pembungkusan yang sempurna dapat meningkatkan kesan penjualan bagi pelanggan. Perlu diingat jumlah yang dibayarkan untuk wang pos (kotak, pengisian, dll.) Untuk menentukan harga yang berpatutan, atau menambahkannya ke kos penghantaran dan pengendalian.

5. 

   Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pelanggan atau penjual lain, hubungi mereka dan bincangkan masalahnya tepat waktu dan sopan. Gunakan maklum balas negatif sebagai jalan terakhir jika masalah tidak dapat diselesaikan.
   • Sentiasa cuba berunding dan bukannya meninggalkan maklum balas negatif, kerana sukar untuk membalikkan atau membuang jika anda salah mengenai sesuatu. Ingatlah bahawa anda tidak tahu sama ada pelanggan mengalami kemalangan kereta dan berakhir di hospital dan bukannya membayar (perkara seperti itu berlaku dalam hidup).
   • Berhati-hati semasa menghantar maklum balas. Anda boleh dituntut kerana membuat pernyataan yang tidak jujur ​​di halaman maklum balas, jadi ingatlah bahawa anda bertanggung jawab atas komen anda. Jujur dan profesional, dan yang paling penting, jangan membuat komen kebudak-budakan dan mudah marah.
   • Maklum balas negatif menyebabkan pelanggan tidak mempercayai anda dan membuat jurujual berfikir dua kali sebelum menutup penjualan dengan anda. Jejaki sebarang maklum balas negatif dengan fakta yang tepat. Jangan gunakan panggilan nama.
   • Bantu menjaga sistem maklum balas yang jujur: masukkan komen yang jujur ​​dan elakkan "bertukar" maklum balas positif. Penjual mesti memberikan maklum balas positif sekiranya pelanggan membayar dengan segera. Pelanggan harus memberikan maklum balas positif sekiranya item tersebut tiba dalam masa yang munasabah dan seperti yang diumumkan. Jurujual yang mengharapkan pelanggan meninggalkan maklum balas positif sebenarnya bertukar maklum balas. Amalan sedemikian mengganggu penilaian.

Bahagian 5 dari 5: Mempromosikan Iklan Anda

1. 

   Sekiranya anda menjual produk seni atau kraf asli dari pelbagai jenis, sertai kumpulan eBay mengenai produk anda. Pengumpul menyertai kumpulan ini sama seperti artis dan pengrajin, dan kebanyakan dari mereka juga pelanggan. Sebilangan peminat menjual untuk membiayai pembelian mereka. Baca topik, bersikap baik dan ramah, jangan terlibat dalam perbincangan yang tidak bermakna dan memuji apa sahaja yang anda suka. Ini adalah kaedah yang baik untuk berteman dan terlibat dalam komuniti yang berkembang.

2. 

   Gunakan kekuatan media sosial untuk mempromosikan iklan anda. Blog mengenai iklan anda, misalnya (terutamanya jika anda seorang artis atau pengrajin). Kongsi mereka di Facebook dan Twitter.

3. 

   Sertakan kos pengeposan dalam jumlah keseluruhan atau tawaran minimum. Pelanggan mencari barang dengan penghantaran lebih murah atau percuma, yang mungkin menyebabkan mereka cenderung untuk membeli. Sekiranya anda menawarkannya, beritahu mereka.

4. 

   Jual barang kos rendah untuk membina maklum balas anda. Skor maklum balas anda adalah komponen pembelian yang sering diabaikan di eBay. Pelanggan yang ragu-ragu antara iklan yang sama atau sangat serupa cenderung memilih iklan yang penjualnya mempunyai penilaian maklum balas yang lebih tinggi. Oleh itu, meningkatkan penilaian maklum balas anda sangat penting.

5. 

   Pertimbangkan sama ada anda berminat untuk menjadi PowerSeller di eBay. Anda tidak boleh meminta untuk menjadi satu, tetapi anda cenderung mengubah eBay menjadi satu jika:
   • Anda secara konsisten membuat jumlah penjualan minimum setiap bulan (periksa keperluan eBay, kerana ia berubah dari masa ke masa dan mengikut wilayah anda);
   • Anda mengekalkan jumlah penjualan minimum sekurang-kurangnya 3 bulan berturut-turut;
   • Sekiranya anda mempunyai maklum balas yang baik.

6. 

   Lihat blog kesatuan penjual eBay sehingga anda diberikan status ini. Alamatnya: Powerellersblog.com. Ini akan membantu anda mempelajari beberapa petua menjual yang sangat baik.

7. 

   Pertimbangkan untuk membuka kedai di eBay. Ini boleh menjadi idea menarik jika anda mahu orang dapat mencari melalui URL tersendiri di mesin pencari. Kumpulkan artikel ke dalam kategori eksklusif yang dibuat oleh anda dan, jika anda mahu, buat profil yang sangat menarik untuk pelanggan tetap anda dan orang lain.
   • Ada faedahnya, seperti iklan "harga tetap" dengan harga yang lebih rendah dalam jangka panjang, tetapi penjualan hanya ditampilkan di kedai anda, bukan di daftar lelong biasa.
   • Di samping itu, terdapat bayaran bulanan untuk memiliki kedai yang mesti diambil kira semasa menjual barang anda. Untuk jurujual pemula, adalah idea yang baik untuk memeriksa kedai lain terlebih dahulu dan memutuskan, setelah mempunyai pengalaman penjualan, sama ada kedai sesuai untuk anda.

8. 

   Kesimpulannya.

Petua

• Tidak kira sama ada anda seorang jurujual pemula atau seseorang yang telah bekerja dalam penjualan untuk sekian lama, anda harus sedar bahawa tidak ada rahsia kejayaan penjualan. Kenyataannya adalah bahawa anda perlu bereksperimen dengan menjual menggunakan kaedah anda sendiri sehingga anda menemui jalan yang akan membawa kejayaan paling banyak, artikel dan pendekatan anda. Percayai kemahiran akal sehat anda, pemerhatian dan penyelidikan yang baik, serta menjadi komunikator yang sangat baik, dan anda boleh berjaya menjual di eBay.
• Manfaatkan latihan penjualan percuma. Terdapat puluhan buku yang membincangkan penjualan di eBay. Anda akan menjumpai sekurang-kurangnya satu di perpustakaan awam tempatan anda, dan itu sudah mencukupi (kerana setiap orang cenderung untuk mengatakan perkara yang sama dan membeli satu itu tidak begitu berbaloi).

Amaran

• Jualan di eBay sama pentingnya dengan kontrak di tempat lain. Sekiranya anda berkomitmen untuk menjual sesuatu di lelongan di eBay, anda tidak boleh mengubah fikiran anda kerana anda belum mendapat harga yang cukup tinggi. Sekiranya seorang sahaja menawar, itu mungkin sepenuhnya kehilangan wang pada item jika anda menetapkan harga permulaan terlalu rendah sehingga sekurang-kurangnya anda dapat menampung harga kos.
• Berhati-hati ketika menjual di luar negara. Sebilangan besar item dapat dilaksanakan dengan sempurna dan dapat meningkatkan jumlah tawaran. Namun, apa yang mungkin sah di Brazil mungkin tidak sah di negara lain (atau sebaliknya).
• Jangan menjual barang haram. Melakukannya boleh membawa kesan buruk kepada anda.
• Jangan terima tawaran untuk menjual item atau menerima pembayaran di luar eBay. Ini bertentangan dengan dasar laman web dan tidak akan memberi anda sumber jika ada yang tidak kena dengan penjualan.