3 Cara Menjual Kasut - Ensiklopedia

Video.: CARA NAK JADI RESELLER KASUT | BELI KASUT HARGA BELOW RETAIL

Kandungan

Langkah-langkah
Petua

Setiap orang memerlukan kasut, dan lebih-lebih lagi, kebanyakan orang mempunyai lebih banyak pasang daripada yang mereka perlukan. Cabaran besar adalah bagaimana menjual kasut kepada pelanggan yang sudah mempunyai model yang berbeza. Sama ada dalam talian atau secara peribadi, rahsia adalah mengetahui produk dan senyuman anda. Kedua-dua langkah ini akan menjamin kesetiaan pengguna anda dan kejayaan perniagaan anda.

Langkah-langkah

Kaedah 1 dari 3: Menjual Kasut Secara Sendiri

Ketahui produk lebih baik daripada pelanggan anda. Mereka mengharapkan dari anda pengetahuan, kepakaran dan, tentu saja, model yang sesuai untuk keperluan anda. Oleh itu, sangat penting untuk mengetahui produk secara menyeluruh. Jangan hanya cuba menjual sepasang kasut, tetapi biarkan mereka mempelajari sesuatu yang baru mengenai apa yang baru mereka beli. Bahan apa daripadanya? Adakah model untuk musim mana? Apa rancangan yang diilhamkan?
- Oleh itu, jika model yang awalnya diminati oleh pelanggan tidak memenuhi semua keperluan mereka, anda akan dapat mengesyorkan pasangan yang lebih sesuai. Dengan pengetahuan menyeluruh mengenai keseluruhan katalog, anda akan dapat dengan mudah mencari sesuatu yang diminatinya.
Fahami apa yang dicari oleh pelanggan. Dari masa ke masa, anda akan dapat mengenali pelbagai jenis pengguna: ada yang mempunyai idea tentang apa yang mereka mahukan dan mereka yang hanya melihat model yang berbeza; mereka yang betul-betul tahu model yang mereka cari dan mereka yang tidak tahu apa yang mereka cari. Di samping itu, adalah mustahak untuk bertanya. Kenali pelanggan anda. Dengan itu, anda akan dapat menjimatkan masa dan wang mereka!
- Anda mesti memberi salam dan berjumpa dengan setiap pelanggan yang memasuki kedai anda. Senyum dan bercakap dengan mereka secepat mungkin, tetapi tanpa terlalu berkeras, untuk mula menjalin hubungan. Beri mereka masa untuk mengenali kedai, kemudian tanyakan mengenai hari mereka dan bagaimana anda dapat menolong mereka.
Buat pelanggan duduk untuk mencuba kasut. Tawarkan untuk mengukur kedua-dua kaki anda untuk memastikan bahawa bilangannya betul. Ingat bahawa ini berbeza dari jenama ke jenama. Semasa mereka duduk, tanyakan kasut apa yang akan digunakan untuk memahami keperluan mereka dan, dengan itu, untuk mengoptimumkan masa mereka di kedai.
- Lari ke kedai dan bawa kasut yang diperlukan, ditambah pasangan lain yang sedikit lebih besar dan lebih kecil, terutama jika pelanggan tidak pasti nombor apa yang mereka mahukan.
Menawarkan pelbagai pilihan. Katakan pelanggan mencari tumit berwarna matte yang ringkas. Dia segera memilih model dan meminta anda mendapatkan nombornya. Semasa dalam stok, ambil beberapa model lain yang mungkin dia suka. Ingat bahawa beberapa kasut mungkin tidak disedari oleh pelanggan.
- Ini lebih penting lagi jika terdapat model yang tidak dipamerkan di rak. Penting untuk mengetahui stok anda seperti bahagian belakang tangan anda, kerana ini dapat menjamin penjualan tambahan setiap bulan.
Ajar pelanggan anda mengenai produk tersebut. Bercakap tentang kualiti, reka bentuk, keselesaan dan teknologi model yang dimaksudkan. Dengan cara ini, anda meningkatkan pengalaman pengguna di kedai anda dan membezakan diri anda dari persaingan. Sekiranya anda mengetahui pendapat pelanggan lain mengenai kasut tertentu, kongsikannya. Contohnya, jika modelnya sangat selesa atau mudah pudar.
- Pada masa kini, kita terbiasa dengan akses maklumat yang segera. Sudah ada aplikasi untuk semuanya, menjawab semua pertanyaan kami. Walau bagaimanapun, di kedai kasut anda, anda masih pakar. Dengan memberikan semua maklumat penting kepada pelanggan anda, adalah mungkin untuk mengelakkan mereka dari tidak mahu mengembalikan kasut atau tidak berpuas hati dengan pembelian, memastikan bahawa mereka pulang dengan apa yang sebenarnya mereka cari.

Kaedah 2 dari 3: Menjual Kasut Dalam Talian

Sediakan inventori. Untuk menjual kasut, anda mesti mempunyai kasut untuk dijual. Anda boleh membelinya terus dari pengedar atau membuatnya sendiri. Pastikan kos anda tidak terlalu tinggi!
- Diperlukan pelbagai model dalam pelbagai ukuran, dan beberapa salinan kasut yang sama. Ini adalah pelaburan yang agak tinggi, terutamanya jika anda tidak dapat menjualnya. Sekiranya anda tidak mempunyai modal yang diperlukan untuk memulakan perniagaan ini, sertai jurujual terkenal yang dapat memanfaatkan kepakaran anda.
Buka kedai dalam talian. Dengan teknologi masa kini, hampir semua orang dapat menyelesaikan tugas ini. Tanpa mengira 30,000 atau tiga pasang kasut untuk dijual, anda boleh menyenaraikannya dalam talian. Untuk ini, anda memerlukan kedai maya. Berikut adalah beberapa pilihan yang paling terkenal:
- Laman web anda sendiri
- Pasaran bebas
- S $
- Perjanjian yang baik
Masukkan semua butiran penting dalam keterangan produk. Tidak ada yang membandingkan model tanpa mengetahui sesuatu mengenainya. Kekurangan maklumat bukan sahaja membuat pengguna kurang berminat, tetapi juga menyampaikan gambar yang mencurigakan ke laman web atau iklan anda. Lagipun, mengapa penjual sengaja menyembunyikan data produk? Beberapa ciri penting yang perlu disenaraikan adalah:
- Ukuran asal seperti yang dijelaskan oleh pengeluar dan nilai yang setara dalam piawaian antarabangsa. Sekiranya anda tidak mempunyai data ini, masukkan ukuran panjang dan lebar (dalaman dan luaran).
- Warna, jenis (kasual, atletik, langsing, dll.) Dan gaya (oxford, brogue, pump dll) dengan kaedah yang paling tepat.
- Bahan-bahan dari mana kasut dibuat dan, jika boleh, kaedah yang digunakan.
- Sekiranya kasut tidak baru, jelaskan keadaannya, khususnya tanda-tanda pemakaian.
Letakkan beberapa gambar untuk setiap kasut. Mengambil gambar di persekitaran yang terang dan dari sudut yang berbeza, menyediakan sebanyak mungkin. Ukuran kasut cukup untuk pengguna memilih ukuran yang tepat. Pada akhirnya, dia lebih berminat dengan reka bentuk, jadi foto sangat penting.
- Ambil gambar kasut yang berkualiti, dapatkan profesional jika difikirkan perlu. Mereka harus bersikap realistik, tetapi selalu menekankan kualiti kasut. Juga, pastikan bahawa mereka terdedah dengan latar belakang putih dan semua perincian dapat dilihat dari sudut yang berbeza.
Nyatakan perbezaan antara markah. Sebilangan dari mereka mempunyai sedikit variasi dalam ukuran kasut mereka (panjang dan lebar). Sekiranya ini berlaku, pastikan untuk memasukkan butiran ini, jelaskan, misalnya, ukuran solnya. Nilai ini dapat diperoleh dengan mengukur insole dari tumit hingga kaki. Model bersaiz 39 boleh berbeza-beza dari satu jenama ke jenama yang lain.
- Katakan bahawa kasut nombor 39 berukuran tepat 101.6 cm pada jenama tertentu; Walau bagaimanapun, ada kemungkinan ukuran yang sama dengan jenama lain, setinggi, 111.8 cm. Adalah mustahak untuk menentukan perbezaan ini, terutamanya ketika menjual dalam talian. Termasuk ukuran tunggal dalam keterangan produk, anda dapat menjimatkan banyak masa dan mengelakkan keluhan di masa hadapan.
Sekiranya kasut dipakai, jujurlah. Semasa menerangkan keadaan kasut, cuba seakurat mungkin. Huraian generik, seperti "sedikit digunakan", tidak banyak berguna dan tidak banyak bercakap. Penting untuk menjadi spesifik, seperti, misalnya, "digunakan dua kali; sol yang sedikit usang, calar kecil di tumit, kulit dalam keadaan sempurna". Dengan cara itu, anda mendapat imej yang jauh lebih bertanggungjawab dan jujur, selain meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Sertakan gambar sebarang kecacatan atau bahagian yang usang. Ini mengelakkan perselisihan di masa depan dengan pelanggan yang mungkin merasakan mereka salah maklumat atau disesatkan.
- Perincian kecil dalam iklan anda menjimatkan banyak masa, sudah menjawab kemungkinan pertanyaan bakal pembeli. Ingat bahawa semakin lengkap iklan anda, semakin menarik bagi pembeli.
Mempunyai kadar penghantaran yang baik. Sekiranya kasut anda berpatutan, tetapi dengan caj penghantaran yang terlalu tinggi, pengguna akan membeli-belah di kedai lain. Menawarkan kadar penghantaran yang berbeza, dari sesuatu yang sangat pantas hingga pilihan yang lebih murah. Juga, pastikan produk anda tiba di rumah pelanggan tanpa mengalami kerosakan.
- Dalam beberapa kes, adalah mungkin untuk menghantar kasut di luar kotak dengan harga yang lebih rendah. Sangat menarik untuk memberi pelbagai pilihan kepada pelanggan anda. Biarkan mereka memutuskan sama ada mereka ingin menjimatkan kos penghantaran dengan melepaskan kotak asalnya.
Menawarkan promosi dan mempromosikan laman web anda. Sama ada anda seorang usahawan kali pertama atau tidak, tugas anda adalah untuk mendapatkan stok ke tangan (atau kaki) pelanggan anda. Menawarkan diskaun kepada pelanggan baru. Buat iklan di Facebook, misalnya. Gunakan dari mulut ke mulut untuk menyebarkan usaha baru anda di kalangan rakan anda dan secara beransur-ansur meningkatkan jumlah pengguna dalam perniagaan anda.
- Kasut adalah kategori yang agak peribadi, kerana pelanggan "selalu" mencari potongan harga. Sekiranya anda menghadapi kesukaran menjual model atau ukuran tertentu, tawarkan potongan harga. Ini mungkin cukup untuk menetapkan semula stok anda.

Kaedah 3 dari 3: Menutup Urus Niaga

Gunakan nama selebriti. Sebilangan besar manusia cukup mudah dipujuk. Kita semua mencari pilihan bergaya, sejuk dan tampan. Sekiranya anda mengatakan bahawa Kim Kardashian atau Brad Pitt, misalnya, telah memakai model yang tepat ini, ini mungkin cukup untuk menarik perhatian banyak pelanggan. Kami sering beralih kepada selebriti untuk mengetahui apa yang menarik; jadi ini adalah kaedah terbaik untuk memanfaatkannya.
- Walau bagaimanapun, strategi ini juga boleh memberi kesan sebaliknya. Adalah mustahak untuk mengetahui pengguna anda. Sekiranya mereka menghargai keperibadian anda, misalnya, nama selebriti tidak akan menarik perhatian anda. Bagi sesetengah orang, nama Kim Kardashian menjadikan mereka ingin berlari ke arah yang bertentangan.
Berkawan dengan pelanggan anda. Kita semua mempunyai pengalaman dengan jurujual yang cetek dan tidak simpatik yang jelas tidak keberatan membuat penjualan. Apa yang biasanya kita lakukan dalam situasi seperti ini? Kami mencari kedai lain, bukan? Oleh itu, untuk menyelesaikan penjualan, adalah penting untuk bersahabat dan peribadi. Bercakap tentang kasut anda dengan kasut anda, jika anda merasa sesuai. Anda mesti, pertama sekali, orang yang tahu banyak tentang dunia kasut. Sekiranya anda ramah dan jujur, pelanggan cenderung mempercayai anda dengan lebih mudah dan kembali ke kedai anda untuk perniagaan baru.
- Pelanggan harus dinilai berdasarkan nilai seumur hidup mereka, dan bukannya nilai pembelian semasa mereka. Pengguna yang membeli kasut R $ 1000 sekali kurang berharga daripada pengguna yang membuat pembelian bulanan R $ 50 tahun demi tahun, misalnya. Pertimbangkan perkara ini semasa menentukan pelanggan khusus yang akan memfokuskan usaha anda; dalam kebanyakan kes, ini bukanlah keputusan yang jelas.
Puji rasa gaya pelanggan anda. Ketika mereka berusaha memutuskan pasangan mana yang akan dibeli (atau jika mereka harus membeli sesuatu), lontarkan pujian yang kelihatan semula jadi dan asli (pengguna mesti mempercayai anda). Kepada pengguna yang melihat model tipis, anda boleh mengatakan, sebagai contoh, "Saya dapat melihat bahawa anda berpakaian dengan baik". Seseorang yang mencari model Nike mungkin lebih kasual dan bersukan. Tidak kira jenis pengguna, puji. Buat mereka sedar bahawa mereka boleh mempercayai pilihan anda.
- Puji sepasang kasut itu juga, jika itu sebenarnya model yang cantik. Sekiranya pelanggan ragu-ragu antara beberapa pasangan, beritahu mereka yang mana yang paling sesuai dan mengapa.
- Jangan dibesar-besarkan. Bagi pelanggan yang baru bangun tidur, tidak ada gunanya memuji rambut dan soleknya. Oleh itu, bicarakan pasangan yang melengkapkan rutin sibuk anda dan tinggalkan pujian ketika dia mencuba kasut. Lagipun, kasut baru ini membuatnya kelihatan siap untuk permaidani merah, bukan?
Buat rasa mendesak. Sekiranya anda berurusan dengan pelanggan yang kelihatannya hanya melepak di kedai, anda boleh mencuba memberi alasan untuk segera mendaftar. Sebagai contoh, mungkin harga produk akan kembali normal tidak lama lagi atau kenyataan bahawa terdapat hanya beberapa pasang terakhir dalam stok. Idenya adalah bahawa dia tidak sabar dan inilah peluang terakhirnya untuk mengambil model ini.
- Cuba gunakan helah "kehabisan stok". Sekiranya anda menyedari bahawa pelanggan sangat berminat dengan model, katakan bahawa dia akan memeriksa sama ada terdapat salinan terakhir dalam stok. Kembalilah dengan senyuman kemenangan, mengatakan bahawa dia bernasib baik kerana mendapat pasangan terakhir!
Tutup perjanjian. Semasa membuat perjanjian, ingatlah untuk berterima kasih kepada pengguna. Juga, berikan kad perniagaan kepadanya, beri tahu dia tentang promosi masa depan dan pastikan bahawa jika dia mempunyai masalah, dia dapat mengembalikan bahawa kamu akan mencari jalan keluar yang akan membuatnya bahagia. Dengan begitu, apabila dia memerlukan sepasang kasut (atau salah seorang rakannya), namanya adalah yang pertama yang akan dia ingat.
- Sekiranya boleh, beri dia insentif untuk kembali. Tawarkan beberapa promosi kepada pelanggan lama, seperti potongan bulan depan. Cuba ubah pelanggan baru anda menjadi pelanggan tetap. Semakin baik pengalaman pelanggan di kedai anda, semakin besar kemungkinan mereka kembali.