Kandungan

• Langkah-langkah
• Petua

Jual adalah seni. Sebagian tegas, sebagian pasif, jika anda mengimbangi pujukan dan karisma seorang jurujual yang baik, anda akan dapat menjual pasir di padang pasir. Teruskan membaca untuk mengetahui cara memupuk kepercayaan, kehadiran yang tegas dan pandangan optimis terhadap penjualan anda.

Langkah-langkah

Kaedah 1 dari 3: Membina kepercayaan

1. 

   
   

   

   
   

   

   Maureen Taylor
   Penasihat Komunikasi Perniagaan

   Maureen Taylor, Ketua Pegawai Eksekutif SNP Communications, mencadangkan: "Galakkan pelanggan anda untuk membincangkan masalah dan pertanyaan yang mereka ada. Kemudian, terangkan bagaimana anda dapat membantu."

   
   

2. 

   Susulan. Sekiranya anda benar-benar ingin menjadi jurujual yang luar biasa, jangan berhenti di situ. Tuliskan nama pelanggan anda, maklumat hubungan dan ikuti panggilan ringkas untuk memastikan mereka 100% berpuas hati dengan pembelian anda. Ini adalah bagaimana anda mengubah pelanggan menjadi peminat yang akan mencari anda apabila mereka kembali pada masa akan datang. Dengan cara ini, anda akan mendapat rujukan dari pelanggan anda dan promosi dari majikan anda.

3. 

   
   
   Berpakaian mengikut konteks anda. Tidak ada gaya khusus - jurujual kereta cenderung berpakaian sedikit berbeza daripada jurujual di kedai alat muzik - tetapi anda perlu mencari cara untuk melihat yang sesuai dan dapat diakses mungkin. Bersih, disiapkan dengan betul dan mesra.

Kaedah 2 dari 3: Bersikap Tegas

1. 

   
   
   Jangkakan bantahan. Perhatikan reaksi pelanggan. Ekspresi wajah dan bahasa badan boleh menjadi pengecam sikap mereka. Semasa mencadangkan produk, ingatlah bahawa anda berada di sana untuk menjual sesuatu yang akan membuatkan pelanggan berasa senang. Meneka bahagian produk atau harga yang dipertandingkan oleh pelanggan akan membantu anda bertindak balas dengan bijak dan meyakinkan.
   • Sekiranya produk tertentu nampaknya tidak menyenangkan pelanggan, kenali dan jangan mula membantahnya. Anda secara objektif dapat memberitahu beberapa kelebihannya sebagai pembenaran untuk kemungkinan teragak-agak dalam membeli: "Lebih mahal daripada yang lain, anda betul. Jahit tangan memerlukan lebih lama untuk disiapkan, tetapi menghasilkan kasut yang jauh lebih tahan lama".

2. 

   Bersikap logik. Sekiranya anda bekerja secara komisen, boleh menggoda pelanggan untuk berminat dengan barang yang paling mahal. Tetapi cuba menjual TV 50 "canggih" kepada seseorang yang tinggal di asrama yang tidak cukup besar kemungkinan akan menjauhkan pelanggan. Seimbangkan keinginan anda untuk membuat penjualan dengan produk yang masuk akal untuk bakal pembeli.

3. 

   Minta penjualan. Sekiranya pelanggan masih tidak dapat membuat keputusan, tidak mengapa bersikeras sedikit. Percayalah bahawa anda mencadangkan item terbaik dan bertanya seperti "Adakah anda mahu saya memisahkan produk semasa anda terus membeli-belah?"

4. 

   Tingkatkan unit anda setiap jualan. Setelah mengesahkan penjualan, tawarkan item tambahan untuk menambah nilai keseluruhan. Sekiranya anda baru sahaja menjual pencetak, sebutkan beberapa tawaran untuk kartrij dakwat dan balok kertas. Hujah bahawa pelanggan akan menjimatkan masa dan wang: "Anda perlu membelinya dengan satu cara atau yang lain. Sekiranya anda membeli sekarang, anda tidak perlu bersusah payah kemudian".

Kaedah 3 dari 3: Tetap Optimis

1. 

   Lupakan penjualan buruk. Membelanjakan terlalu banyak masa untuk penjualan yang gagal boleh mengecewakan dan menyedihkan, tetapi belajar untuk meletakkan penjualan yang buruk di belakang anda dan dengan cepat mendekati peluang baru sekali lagi adalah cara terbaik untuk menjadi jurujual yang lebih berjaya.
   • Perlakukan setiap penjualan yang gagal sebagai amalan. Apa yang anda pelajari darinya?

2. 

   Tetap fokus pada penjualan anda sendiri. Beberapa tempat kerja cuba merangsang penjualan dengan mendorong persaingan di antara pasukan penjualan, menetapkan sasaran bilangan untuk minggu atau bulan. Walaupun taktik ini boleh menjadi cara yang baik untuk menjual dengan bersemangat, ia juga boleh membuat anda kecewa jika anda selalu membandingkan diri anda dengan jurujual yang lain.
   • Raikan jika anda menjual banyak, tetapi jangan menjadikannya sebagai tujuan anda. Layan kerja seperti kerja. Isi masa lapang anda dengan hobi lain untuk mengelakkan menjana pendapatan daripada membuat penjualan.

3. 

   Pastikan diri anda sibuk. Semakin banyak penjualan yang anda cuba buat, semakin mudah ia menjadi. Akan jauh lebih mudah untuk melepaskan kegagalan kecil dan kemunduran masa lalu, dan anda akan bertambah baik dalam praktiknya. Semakin banyak masa yang anda habiskan untuk membuat panggilan atau menjual, semakin cepat hari akan berakhir.

4. 

   Jangan salahkan sesiapa. Apa sahaja yang berlaku, elakkan meletakkan kesalahan di mana sahaja. Pada akhirnya, itu adalah keputusan pelanggan untuk membeli atau tidak, jadi jangan menganggapnya sebagai kegagalan jika anda memutuskan untuk tidak membeli. Jadilah perunding dalam urus niaga. Buat cadangan anda, semoga mungkin membantu dan teruskan ketika perjanjian itu selesai, berjaya atau tidak.

Petua

• Dengarkan semua yang pelanggan katakan dengan teliti dan tepat seperti yang dia katakan. Inilah kekuatan anda semasa membentangkan produk; kemukakan penyelesaiannya kepada pelanggan dengan cara yang sama seperti yang dia kemukakan kepada anda.
• Sentiasa menjadi orang yang berintegriti, kerana pelanggan akan dapat melihatnya ketika anda tidak.
• Sesuai dengan gaya pelanggan. Orang suka perkara yang berbeza.
• Ingat: anda berada di sini untuk melayani dan membantu pelanggan anda.