Kandungan

• Langkah-langkah
• Soalan dan Jawapan Komuniti

Bahagian lain

Mungkin menggoda untuk berfikir bahawa pasaran sasaran perniagaan anda adalah "siapa saja dan semua orang", tetapi berusaha untuk menjadi segalanya bagi semua orang adalah cara yang baik untuk meletakkan diri anda dari perniagaan. Sebagai gantinya, gunakan data, pengalaman, dan sedikit intuisi untuk membahagikan keseluruhan pasaran menjadi satu atau lebih pasaran sasaran utama. Mulakan dengan menentukan kategori segmentasi anda — pilihan yang paling biasa adalah geografi, demografi, psikografi, dan tingkah laku. Kemudian, senaraikan beberapa alternatif dalam setiap kategori dan buat senarai kombinasi atribut yang berpotensi — dengan kata lain, segmen pasaran yang berpotensi. Akhirnya, selidik, menilai, dan memberi peringkat segmen untuk mengenal pasti satu atau lebih pasaran sasaran untuk perniagaan anda.

Langkah-langkah

Kaedah 1 dari 3: Menentukan Kategori Segmentasi Anda

1. 

   
   
   Gunakan segmentasi geografi untuk membezakan pasaran mengikut lokasi. Aspek segmentasi geografi yang paling jelas adalah menetapkan sempadan geografi yang kasar — ​​perniagaan tempatan boleh membatasi pasaran potensinya hingga dalam radius 25 mil (40 km), misalnya, sementara perniagaan dalam talian yang besar mungkin memiliki pasar yang luas yang mencakup benua. Selain itu, pertimbangkan juga faktor geografi seperti:
   • Negara. Sekiranya pasaran berpotensi anda merangkumi beberapa negara, atau bahkan beberapa negeri atau wilayah dalam satu negara besar, pertimbangkan untuk membezakan masing-masing sebagai pasarnya sendiri kerana faktor seperti politik, budaya, dan undang-undang.
   • Iklim. Sekiranya anda membuat penyodok pasir dan penyodok salji untuk anak-anak, misalnya, masuk akal untuk membezakan pasaran berpotensi anda dengan ciri iklim dan musiman.

2. 

   
   
   Kenal pasti ciri utama pelanggan dan pasaran dengan segmentasi demografi. Segmen pasar jenis ini membahagikan potensi pasaran anda berdasarkan ciri pelanggan intrinsik seperti umur, jantina, tahap pendapatan, dan tahap pendidikan. Oleh itu, segmentasi demografi adalah alat yang kuat dan bermasalah.
   • Segmentasi demografi menghendaki anda membuat andaian dengan cara yang mungkin menganggap anda tidak sesuai — misalnya, dengan anggapan itu semua lelaki berumur lebih dari 65 dan hanya lelaki berusia lebih dari 65 tahun ingin membaca majalah yang anda lancarkan. Perlu diingat bahawa segmentasi menangani kebarangkalian, bukan kepastian, dan bertujuan untuk membantu anda memprioritaskan kebarangkalian, tidak mengecualikan kemungkinan.
   • Perlu diingat bahawa orang yang membeli produk anda mungkin bukan mereka yang benar-benar menggunakannya.

3. 

   
   
   Gunakan segmentasi psikografi untuk menonjolkan ciri keperibadian pelanggan. Kategori segmentasi ini mengharuskan anda untuk “mendapatkan perhatian” pelanggan dalam pasaran berpotensi anda, dan sekali lagi anda harus membuat beberapa andaian umum. Sekiranya anda mengembangkan sebaris T-shirt grafik lucu, anda mungkin menganalisis pelanggan berdasarkan faktor-faktor seperti berikut:
   • Keperibadian. Contohnya, apakah mereka lebih tenang dan pendiam, atau lebih ekstrovert?
   • Nilai. Sebagai contoh, adakah mereka lebih cenderung mempunyai perspektif sosial yang lebih konservatif atau lebih progresif?
   • Hobi. Mungkin mereka lebih suka golf atau tenis, misalnya, berbasikal gunung dan panjat tebing?

4. 

   Beralih ke segmentasi tingkah laku untuk menekankan tabiat aktiviti pasaran. Pelanggan bertindak dalam pasaran berdasarkan pelbagai motivasi dan harapan. Oleh itu, sebagai contoh, syarikat minuman sukan permulaan mungkin memilih untuk membahagikan potensi pasaran mereka dengan faktor seperti:
   • Kesetiaan pelanggan. Adakah mereka cenderung berpegang pada jenama, peruncit, dan lain-lain, atau mencuba sesuatu yang baru?
   • Motivasi. Apakah mereka berpartisipasi dalam pasar karena keperluan, dengan semangat, atau tidak peduli?
   • Kadar penggunaan. Berapa kerap mereka membeli, memakan, atau mengambil bahagian di pasar?

Kaedah 2 dari 3: Membuat Segmen Pasaran Anda

1. 

   Buat senarai alternatif untuk setiap kategori segmentasi anda. Jika, misalnya, Anda memilih untuk menyegmentasikan pasar Anda menggunakan semua 4 kategori umum — geografi, demografi, psikografi, dan tingkah laku — pecah setiap kategori menjadi kemungkinan alternatif. Arahkan sekurang-kurangnya 2-3 alternatif, dan buat lebih banyak lagi untuk proses segmentasi yang lebih mendalam. Sebagai pengeluar skuter elektrik, sebagai contoh, alternatif anda mungkin termasuk:
   • Geografi: A.S., Kanada, Mexico.
   • Demografi: dewasa muda, dewasa pertengahan umur, dewasa lebih tua.
   • Psikografi: konservatif sosial, sosial progresif.
   • Tingkah laku: kesetiaan jenama tinggi, kesetiaan jenama rendah.

2. 

   Senaraikan setiap segmen pasaran berpotensi berdasarkan kategori segmentasi anda. Bergantung pada jumlah kategori segmentasi dan alternatif yang anda pilih, senarai awal mungkin sangat panjang. Ini mungkin juga merangkumi kombinasi yang nampaknya tidak relevan atau berguna. Namun, bimbang untuk menurunkan senarai kemudian — buat masa ini, senaraikan setiap kemungkinan kombinasi. Beberapa kombinasi mungkin termasuk, misalnya:
   • Orang dewasa muda dari A.S. yang konservatif sosial dan mempunyai kesetiaan jenama yang tinggi.
   • Orang dewasa pertengahan umur dari Kanada yang maju secara sosial dan mempunyai kesetiaan jenama yang rendah.
   • Orang dewasa yang lebih tua dari Mexico yang konservatif sosial dan mempunyai kesetiaan jenama yang rendah.

3. 

   Semak atau buang segmen yang tidak logik atau tidak dapat dilaksanakan. Setelah membuat senarai kombinasi awal yang panjang, teruskan dan singkirkan kombinasi yang anda pasti tidak menggambarkan pasaran yang berpotensi. Namun, jika anda "di pagar" tentang beberapa kombinasi, simpan sekarang dan nilaikan lagi setelah anda melakukan lebih banyak penyelidikan.
   • Anda mungkin, misalnya, yakin bahawa aplikasi yang anda kembangkan tidak akan menarik minat orang dewasa yang lebih konservatif. Dalam kes ini, anda boleh menghilangkan kombinasi yang merangkumi kedua-dua atribut ini.

4. 

   Lakukan penyelidikan asas mengenai setiap segmen pasaran yang berpotensi. Kombinasi yang kekal merangkumi senarai segmen pasaran berpotensi anda yang sedang berjalan. Sekarang adalah masa untuk menggali lebih mendalam masing-masing melalui penyelidikan pasaran. Lakukan penyelidikan anda dengan menggunakan alat seperti:
   • Data demografi yang disediakan oleh agensi kerajaan.
   • Penyelidikan pasaran yang dilakukan oleh persatuan perdagangan atau perniagaan dalam bidang anda.
   • Tinjauan pelanggan anda sendiri atau penyelidikan pasaran sebelumnya yang lain.
   • Penyelidikan yang dilakukan oleh firma perunding yang anda ambil untuk menjalankan tugas.

Kaedah 3 dari 3: Menilai Segmen

1. 

   Buat kriteria peringkat berdasarkan ukuran, kesetiaan, dan / atau kualitas pasar lainnya. Sebaik sahaja anda membuat senarai segmen pasaran yang berpotensi dan menjalankan kajian ke atasnya, anda boleh memulakan proses penilaian. Gunakan data yang telah anda kumpulkan dan intuisi anda sendiri mengenai perniagaan anda untuk mengembangkan kriteria peringkat anda.
   • Sebagai contoh, ukuran segmen yang berpotensi (bilangan pelanggan) mungkin sangat penting bagi rancangan perniagaan anda. Sebagai alternatif, tabiat membeli-belah dan kesetiaan jenama mungkin lebih penting bagi anda.
   • Sekiranya anda cenderung secara berangka, anda dapat menetapkan nilai titik untuk komponen setiap segmen pasaran. Sebagai contoh:
     • Orang dewasa muda (+2) dari A.S. (+1) yang konservatif sosial (+0) dan mempunyai kesetiaan jenama yang tinggi (+2). (= 5 mata)
     • Orang dewasa pertengahan umur (+1) dari Kanada (+2) yang progresif secara sosial (+2) dan mempunyai kesetiaan jenama yang rendah (+1). (= 6 mata)

2. 

   Rangking segmen pasaran berdasarkan kriteria penilaian anda. Sekiranya anda memberikan nilai titik, mulakan dengan menambahkan semuanya dan meletakkan segmen dengan mata terbanyak di bahagian atas senarai. Bagaimanapun, jangan ragu untuk membuat beberapa penyesuaian berdasarkan intuisi, pengalaman, dan "perasaan usus." Menyegmentasikan pasaran, seperti menjalankan perniagaan yang berjaya, adalah sains dan seni!
   • Sebagai contoh, data mungkin memberitahu anda bahawa usia pelanggan adalah faktor utama dalam segmentasi pasar anda, tetapi pengalaman anda dalam perniagaan mungkin memberitahu anda sebaliknya. Dalam kes ini, cubalah menggabungkan pandangan dari kedua-dua belah pihak ke arah penentuan akhir anda.

3. 

   Pilih pasaran sasaran anda berdasarkan kedudukan segmen anda. Kedudukan anda mungkin memberitahu anda, misalnya, bahawa orang dewasa muda (+2) dari Kanada (+2) yang progresif secara sosial (+2) dan mempunyai kesetiaan jenama yang tinggi (+2) adalah pasaran sasaran ideal anda. Oleh itu, anda mungkin menentukan bahawa ini adalah pasaran sasaran utama untuk perkhidmatan langganan bekalan cukur unisex anda yang beribu pejabat di Toronto.
   • Anda mungkin memutuskan untuk fokus pada 1, 2, 3, atau lebih pasaran sasaran berdasarkan penemuan dan sifat perniagaan anda.

4. 

   Siapkan model bersarang untuk membantu mengembangkan pendekatan anda menuju pasar sasaran. Model bersarang memvisualisasikan atribut pasaran sasaran dengan menggunakan rangkaian kotak dalam kotak (atau lingkaran dalam bulatan jika anda mahu). Petak luar yang lebih besar mewakili atribut yang lebih kelihatan, lebih kekal, dan lebih spesifik, sementara kotak yang lebih kecil, dalaman mewakili atribut yang kurang kelihatan, kurang kekal, dan lebih halus.
   • Pada asasnya, kotak dalaman memerlukan anda mengetahui lebih banyak mengenai pelanggan anda berdasarkan interaksi pasaran (atau bahkan peribadi).
   • Contohnya, memahami bagaimana dan mengapa pasaran sasaran anda mengembangkan kesetiaan jenama terhadap persediaan dandanan peribadi mungkin mempengaruhi strategi iklan anda.

Soalan dan Jawapan Komuniti

Bagaimanakah anda mencetuskan sumbang saran untuk segmentasi pelanggan?

Archana Ramamoorthy, MS
Ketua Pegawai Teknologi, Workday Archana Ramamoorthy adalah Ketua Pegawai Teknologi, Amerika Utara di Workday. Dia adalah ninja produk, penyokong keselamatan, dan dalam usaha untuk membolehkan lebih banyak kemasukan dalam industri teknologi. Archana mendapat ijazah dari SRM University dan MS dari Duke University dan telah bekerja dalam pengurusan produk selama lebih dari 8 tahun.

Ketua Pegawai Teknologi, Hari Kerja Walaupun biasa bagi orang untuk segera memberi tumpuan kepada siapa yang akan membeli produk, ada baiknya meneliti lebih rendah dan mempertimbangkan siapa yang sebenarnya akan menggunakan produk tersebut. Oleh itu, daripada memfokuskan kepada siapa anda akan menjual produk anda, fikirkan masalah yang mungkin dihadapi oleh pengguna sebenar produk anda dan atasi mereka.

Apakah kaedah terbaik untuk memasarkan produk kami dan mengapa?

Jawapan ini ditulis oleh salah satu pasukan penyelidik terlatih kami yang mengesahkannya untuk ketepatan dan kefahaman.

Gunakan segmentasi pasar untuk mengenal pasti siapa yang paling mungkin membeli produk anda, kemudian bentuk strategi pemasaran anda agar menarik bagi mereka. Ini tidak bermaksud anda tidak mahu menjual produk anda kepada semua orang, ini hanya bermaksud bahawa anda ingin membuat rayuan terlebih dahulu dan paling utama kepada pelanggan yang berkemungkinan besar.

Bagaimana saya boleh berurusan dengan pelanggan stereotaip yang tidak pernah mempercayai produk buatan tempatan, dan sebaliknya selalu melindungi produk antarabangsa, dengan percaya bahawa mereka mempunyai kualiti tertinggi?

Jawapan ini ditulis oleh salah satu pasukan penyelidik terlatih kami yang mengesahkannya untuk ketepatan dan kefahaman.

Menggunakan segmentasi pasaran dapat membantu anda mengenal pasti pelanggan yang cenderung membeli produk antarabangsa tetapi juga ingin menyokong pengeluar tempatan. Anda mungkin dapat mencari cara untuk menargetkan strategi pemasaran anda ke arah mereka sehingga anda dapat menekankan kualiti dan sifat tempatan produk anda.

Apakah segmen pasaran?

Segmentasi pasar adalah strategi pemasaran yang melibatkan membagi target pasar yang luas menjadi subkumpulan pengguna, bisnis, atau negara yang memiliki, atau dianggap memiliki, kebutuhan, minat, dan prioritas bersama, dan kemudian merancang dan menerapkan strategi untuk menargetkannya.

Bagaimana saya memasuki pasaran yang sudah ada?

Keluar dengan produk dan perkhidmatan unik yang berbeza dari apa yang biasa dilakukan di Pasar, dan ini dapat dicapai dengan lebih baik ketika menyegmentasikan pasar sasaran (Pelanggan atau Pelanggan) dengan betul untuk memahami keperluan mereka dan mencari cara untuk memuaskannya lebih baik daripada pesaing anda di pasar.

Bagaimana saya meminimumkan kos iklan untuk perniagaan baru?

Cuba gunakan dari mulut ke mulut. Ia berguna dan percuma. Namun, anda harus memberikan layanan yang luar biasa. Biasanya, pelanggan yang berpuas hati memberitahu 10 orang tentang pengalamannya, tetapi pelanggan yang tidak berpuas hati memberitahu 100 orang tentang pengalamannya.

Bagaimana saya boleh mendapatkan mesin pemprosesan dengan harga yang berpatutan jika saya menggunakan fabrikasi tempatan?

Anda boleh membeli mesin pemprosesan yang cukup digunakan. Ini semestinya jauh lebih murah, dan selepas itu anda boleh mendapatkan yang baru dari keuntungan yang dihasilkan oleh mesin terpakai.

Bagaimana saya harus membahagikan produk saya di pasaran yang sangat kompetitif?

Gunakan alat matriks profil kompetitif (BPS) untuk mengenal pasti kekuatan dan kelemahan pesaing anda atas faktor kejayaan kritikal. Kemudian, rancang mekanisme kemenangan anda berdasarkan hasilnya.

Setelah menyegmentasikan pasar dan mengetahui bahwa tidak ada persaingan yang serius karena pendapatan ukuran pasar yang rendah, strategi apa yang dapat digunakan?

Harga produk dengan sewajarnya dan segmen pasaran lebih lanjut mengikut demografi (seperti ukuran isi rumah, tahap pendapatan, tahap pendidikan, dll.) Untuk memahami apa yang mampu dimiliki oleh pasaran.

Bagaimana perniagaan boleh berkembang apabila pengeluarannya jauh dari tempat produk diperlukan?

Apabila unit pembuatan jauh dari tempat penjualan anda harus mempunyai gudang berdekatan, di mana anda boleh menyimpan produk.

• 
  
  Bagaimana anda dapat menanam dan mengeksport egusi di sekitar Afrika dan sekitarnya? Jawapan