Kandungan

• Langkah-langkah

Kadang-kadang sukar untuk menjawab "Terima kasih". Secara umum, orang bertindak balas dengan mengatakan "Anda boleh diterima" atau "Anda dialu-alukan", tetapi ada baiknya memikirkan cara terbaik untuk bertindak balas mengikut konteks, kerana terdapat respons yang lebih sesuai untuk setiap situasi. Anda mesti memberi tindak balas yang berbeza jika anda berada di mesyuarat perniagaan, misalnya. Mungkin juga perlu untuk menyesuaikan tindak balas mengikut sifat hubungan. Sekiranya orang itu adalah rakan karib, anda boleh bertindak balas dengan lebih santai. Mengetahui cara bertindak balas dengan betul akan memberi kesan positif kepada yang lain.

Langkah-langkah

Kaedah 1 dari 3: Menjawab "Terima Kasih" di Tempat Kerja

1. 

   Menawarkan jawapan yang tulus dalam persekitaran korporat. Dalam perjumpaan perniagaan dan dalam hubungan yang serius, hindari tindak balas santai dan tunjukkan ketulusan dalam menjawab terima kasih.
   • Elakkan memberi respons biasa dalam persekitaran syarikat. Contohnya, elakkan ungkapan tidak rasmi seperti "Bayangkan!" dan "Baiklah" semasa menjawab pelanggan.
   • Gunakan nada yang hangat dan ikhlas semasa menjawab terima kasih.
   • Selepas mesyuarat, anda akan dapat menghantar e-mel atau nota terima kasih yang menunjukkan bahawa anda menghargai perkongsian perniagaan tersebut. Ini akan membuat orang lain ingat betapa bermanfaatnya anda!

2. 

   
   
   Buat orang lain merasa istimewa. Semasa menjawab ucapan terima kasih, yang ideal adalah anda membuat yang lain merasakan bahawa hubungan anda istimewa dan unik.
   • Sebagai contoh, anda boleh mengatakan "Ini adalah sebahagian daripada komitmen saya sepenuhnya untuk bekerja, yang merupakan sesuatu yang selalu anda harapkan dari saya dalam hubungan perniagaan kami".
   • Cuba katakan sesuatu seperti, "Inilah yang dilakukan rakan perniagaan yang baik antara satu sama lain. Terima kasih atas keutamaan anda ".
   • Sekiranya anda mempunyai lebih banyak maklumat mengenai pelanggan, cuba buat respons lebih peribadi. Katakan, sebagai contoh: "Selalu senang berniaga dengan anda. Saya harap semuanya berjalan lancar dengan persembahan besar anda minggu depan."

3. 

   
   
   Katakan "Terima kasih". Ini adalah jawapan yang serius, sederhana dan mudah.
   • Contohnya, apabila rakan penting mengatakan, "Terima kasih kerana menulis kontrak ini," ucapkan "Terima kasih."

4. 

   Balas dengan mesra kepada pelanggan. Semasa berurusan dengan pelanggan, anda perlu menunjukkan bahawa anda menghargai perundingan.
   • Beritahu dia "Senang rundingan dengan anda". Penting agar anda menggunakan nada hangat untuk menunjukkan bahawa rundingan itu penting bagi anda.
   • Jawab "Saya gembira dapat membantu". Ungkapan ini memberitahu pelanggan bahawa anda menyukai apa yang anda lakukan dan mereka akan dengan senang hati membantu anda. Ungkapan ini sangat berguna jika anda bekerja di kedai dan pelanggan mengucapkan terima kasih kerana menunjukkan pilihan untuk produk tertentu, misalnya.

Kaedah 2 dari 3: Menjawab "Terima Kasih" melalui E-mel atau Mesej Teks

1. 

   
   
   Balas terima kasih melalui e-mel dengan cara yang sesuai dengan keperibadian dan khalayak anda. Tidak ada cara standard untuk membalas "Terima kasih" melalui e-mel.
   • Gunakan e-mel dengan cara yang sesuai dengan keperibadian anda. Sekiranya anda adalah orang yang keluar dan banyak bercakap, balas e-mel atau mesej dengan sewajarnya, mengatakan sesuatu seperti "Itu adalah keseronokan" atau "Jangan begitu!".
   • Perhatikan khalayak anda semasa memberi respons. Penonton yang lebih muda mungkin mendapat sambutan yang lebih formal atau tradisional dengan pelik "Terima kasih" yang sederhana. Sebaliknya, orang lain mempunyai permintaan etika yang lebih besar, dan akan menghargai ungkapan yang lebih formal, seperti "Terima kasih."
   • Cuba elakkan emoji, wajah dan gambar lain semasa membalas seseorang melalui e-mel. Mereka mungkin terlalu tidak rasmi untuk keadaan itu.

2. 

   Menjawab terima kasih melalui e-mel mungkin pilihan bergantung kepada keadaan. Pertimbangkan keperibadian dan penonton anda. Sekiranya anda adalah orang yang lebih keluar secara peribadi, idealnya, e-mel terima kasih harus dijawab, jika tidak, jawapannya mungkin tidak begitu diperlukan.

3. 

   Jawab e-mel terima kasih apabila anda mahu meneruskan perbualan. Anda boleh menjawab "Anda dialu-alukan" dan meneruskan ke topik lain.
   • Penting untuk membalas e-mel terima kasih jika merangkumi soalan yang memerlukan jawapan. Sekiranya demikian, ucapkan "Selamat datang" dan jawab soalannya.
   • Adalah idea yang baik untuk membalas e-mel yang merangkumi potongan yang anda anggap penting. Sekiranya demikian, katakan sesuatu seperti "Senang dapat membantu" dan teruskan perbualan dengan menangani masalah yang sedang dihadapi.

Kaedah 3 dari 3: Membalas "Terima Kasih" dalam situasi tidak rasmi

1. 

   Katakan "Anda dialu-alukan". Ini adalah jawapan yang paling banyak digunakan untuk "Terima kasih", kerana menyampaikan idea bahawa anda menerima ucapan terima kasih dari yang lain.
   • Elakkan mengatakan "Anda dialu-alukan" secara sarkastik, kecuali jika anda benar-benar ingin menjelaskan bahawa anda tidak suka memberikan pertolongan kepada orang itu atau bahawa anda tidak menyukainya secara umum.

2. 

   Katakanlah "" Terima kasih!" Menjawab ucapan terima kasih dengan "Terima kasih" menunjukkan bahawa perasaan terima kasih adalah timbal balik. Walau bagaimanapun, penting untuk tidak mengulangi perkataan ini berkali-kali kepada orang yang sama. Bersyukur sekali sahaja akan cukup.

3. 

   Katakan "Senang dapat menolong anda". Ungkapan ini menunjukkan perasaan senang menolong orang lain. Anda akan dapat mendengarnya dengan kerap di hotel bintang lima, tetapi jawapan ini juga dapat digunakan dalam situasi lain.
   • Contohnya, jika rakan mengatakan "Terima kasih banyak kerana membuat makanan yang enak ini!", Jawab "Sungguh menyenangkan" untuk menunjukkan bahawa anda menikmati memasak untuk orang lain.

4. 

   Katakan "Saya tahu anda akan melakukan perkara yang sama untuk saya". Ini menunjukkan bahawa ada hubungan muhibah dalam hubungan anda, selain menunjukkan bahawa anda adalah orang yang mampu menolong orang lain.
   • Contohnya, jika rakan anda mengatakan “Terima kasih kerana membantu saya pindah ke apartmen baru saya hujung minggu ini. Saya tidak tahu apa yang akan saya lakukan tanpa anda! ", Katakan sesuatu seperti" Saya tahu anda akan melakukan perkara yang sama untuk saya. "Ini menunjukkan bahawa persahabatan anda menghargai timbal balik.

5. 

   Katakan "Anda dialu-alukan". Ini adalah jawapan yang biasa, tetapi harus digunakan dengan berhati-hati, terutama dalam lingkungan perniagaan. Ini menunjukkan bahawa apa yang anda lakukan tidak begitu penting, yang mungkin tidak menjadi masalah dalam situasi tertentu, tetapi itu mungkin tidak banyak menyumbang kepada pertumbuhan hubungan anda, jika itu adalah niat anda.
   • Cuma katakan "Anda dialu-alukan" jika ungkapan itu benar-benar sesuai dengan keadaan. Sekiranya anda perlu mencurahkan banyak usaha dan masa untuk sesuatu, jangan takut untuk mengucapkan terima kasih kepada yang lain dan gunakan ungkapan lain yang paling menunjukkan dedikasi anda.
   • Contohnya, jika rakan anda mengucapkan "Terima kasih" semasa anda melakukan sesuatu yang mudah untuknya, seperti mencari sesuatu di bagasi kereta, tidak mengapa anda mengatakan "Selamat datang".
   • Elakkan mengatakan "Anda dialu-alukan" dengan nada mengecewakan. Ini akan menunjukkan bahawa anda tidak benar-benar berusaha untuk melakukan yang lain, menjadikan rakan atau rakan perniagaan anda mungkin mendapat kesan bahawa hubungan anda tidak begitu penting.

6. 

   Pilih jawapan biasa. Sekiranya anda menjawab ucapan terima kasih dalam situasi atau hubungan yang lebih santai, terdapat beberapa pilihan untuk menyatakan diri anda. Sekiranya anda perlu menjawab dengan pantas untuk terima kasih atas tindakan mudah, frasa di bawah akan sesuai.
   • Katakan "Baiklah". Ungkapan ini harus digunakan dengan berhati-hati dan paling sesuai apabila orang lain mengucapkan terima kasih atas tindakan sederhana. Sama seperti "Anda dialu-alukan", jangan gunakan ungkapan itu dengan nada sarkastik atau mengecewakan.
   • Katakan "Sedia!". Ini adalah pilihan yang harus digunakan apabila anda sering dapat menolong orang lain dalam tugas ini. Ini menunjukkan bahawa anda bersedia membantu dalam keadaan ini bila perlu.
   • Katakan "Senang menolong". Kalimat ini menunjukkan bahawa anda dengan senang hati membantu rakan atau kenalan anda menyelesaikan tugas. Contohnya, jika rakan anda mengatakan "Terima kasih kerana membantu saya memasang rak buku baru saya", menjawab "Senang membantu" adalah pilihan yang baik.

7. 

   Awasi bahasa badan. Ekspresi wajah dan badan anda dapat membantu anda menunjukkan keikhlasan, niat baik dan menolong. Semasa menerima ucapan terima kasih, ingatlah untuk tersenyum dan menjaga hubungan mata dengan yang lain ketika berbicara, selain mengangguk positif ketika dia bercakap. Elakkan menyilangkan tangan atau melihat ke tempat lain.