Kandungan

• Langkah-langkah
• Petua

Sekiranya anda menghadapi masalah untuk masuk ke program Outlook Express Microsoft atau menerima mesej ralat secara berterusan, mungkin perlu menghapus dan memasang semula program di komputer anda. Oleh kerana Outlook Express adalah komponen Internet Explorer, masalah dan kesalahan dapat diselesaikan dengan mencopot pemasangan versi lama dan memasang versi terbaru Internet Explorer. Teruskan membaca artikel ini untuk mengetahui cara memasang semula Outlook Express secara berkesan pada Windows 7, Vista dan XP.

Langkah-langkah

1. 

   Pulihkan tetapan Internet Explorer. Ini akan memperbaiki maklumat pendaftaran yang hilang atau fail program yang rosak.
   • Mulakan Internet Explorer dengan mengklik ikon Desktop atau Menu Mula.
   • Klik pada pilihan "Alat" dalam menu dan pilih "Pilihan Internet". Tetingkap dengan pilihan ini akan muncul di skrin.
   • Klik tab "Pilihan Lanjutan" dan klik butang "Pulihkan" di bahagian tajuk: "Tetapan pemulihan Internet Explorer". Tetingkap lain akan muncul yang bertanya kepada anda jika anda ingin memulihkan semua tetapan anda.
   • Klik butang "Pulihkan" untuk mengesahkan pemulihan tetapan Internet Explorer.

2. 

   
   
   Uji Microsoft Outlook Express untuk melihat apakah ralat berterusan. Dalam beberapa kes, memulihkan tetapan program dapat menjadi penyelesaian untuk beberapa masalah dan kesalahan.
   • Buka Outlook Express dari folder di mana program dipasang dan cuba menghasilkan semula tindakan yang menyebabkan kesalahan sebelumnya. Sekiranya ia muncul lagi, teruskan ke langkah seterusnya dan pasang semula Internet Explorer.

3. 

   
   
   Pasang semula versi Internet Explorer yang serasi. Anda akan mempunyai pilihan untuk memuat turun dan memasang semula Internet Explorer versi 7, 8 dan 9.
   • Pergi ke laman web "Sokongan Microsoft" (pautan yang disediakan di bahagian sumber dan petikan artikel ini) dan tatal ke bawah ke tajuk "Pasang Semula Internet Explorer".
   • Klik pada pautan Internet Explorer yang sesuai dengan versi Windows anda. Contohnya, jika anda mempunyai komputer dengan Windows Vista 32-bit, anda perlu memuat turun Internet Explorer 8.
   • Klik kotak "Muat turun" setelah anda diarahkan ke halaman versi Internet Explorer yang serasi. Kotak dialog akan muncul untuk mengesahkan muat turun.

4. 

   
   
   Pastikan Outlook Express berfungsi dengan betul selepas pemasangan semula.
   • Mulakan Outlook Express dari folder di mana ia dipasang dan cuba buat semula tindakan yang menyebabkan ralat. Program ini kini harus berjalan dengan sempurna tanpa adanya masalah atau kesalahan.

5. 

   Pasang semula keseluruhan sistem operasi jika Outlook Express masih tidak berfungsi dengan baik. Hanya sebagai kaedah terakhir prosedur ini harus digunakan, apabila tidak ada kaedah lain yang disebutkan di atas menyelesaikan masalah program.
   • Masukkan cakera pemasangan yang disertakan dengan komputer semasa anda membelinya untuk memasang semula keseluruhan sistem operasi. Anda akan dipandu melalui pemasangan oleh wizard pemasangan Microsoft.

Petua

• Kemas kini versi Internet Explorer anda ke versi yang serasi dengan sistem operasi anda. Dalam kebanyakan kes, masalah yang ada pada penyemak imbas versi lama telah diperbaiki dengan yang baru. Sebagai contoh, jika anda mempunyai Windows XP 32-bit dengan Internet Explorer 7, fikirkan dan pasang semula Internet Explorer 8 sebagai gantinya.