Kandungan

• Langkah-langkah
• Soalan dan Jawapan Komuniti

Bahagian lain

WikiHow ini mengajarkan anda cara memulihkan kata laluan Gmail yang hilang atau terlupa menggunakan laman web Gmail atau dengan menggunakan aplikasi mudah alih Gmail.

Langkah-langkah

Kaedah 1 dari 2: Menggunakan Laman Web Gmail

1. 

   Pergi ke https://mail.google.com. Gunakan pautan atau taip URL di penyemak imbas web.
   • Sekiranya e-mel atau nombor telefon anda tidak diisi secara automatik, ketikkannya ke medan berlabel dan klik Seterusnya.

2. 

   
   
   Klik pada lupa kata laluan? di bawah medan kata laluan.

3. 

   
   
   Masukkan kata laluan terakhir yang anda ingat dan klik Seterusnya.
   • Sekiranya anda tidak ingat kata laluan yang pernah anda gunakan sebelumnya, klik Cuba soalan lain di bahagian bawah kotak kelabu.
   • Terus mengklik Cuba soalan lain sehingga anda menjumpai satu soalan yang boleh anda jawab, jawab, kemudian klik Seterusnya.

4. 

   
   
   Ikuti arahan di skrin. Anda akan diminta untuk melakukan salah satu perkara berikut:
   • Sahkan teks ke nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Gmail anda;
   • Sahkan mesej ke e-mel yang berkaitan dengan akaun Gmail anda;
   • Sahkan e-mel akaun e-mel pemulihan anda jika anda telah menyediakannya; atau
   • Masukkan e-mel yang boleh anda periksa dengan segera.

5. 

   Buka e-mel atau pesanan teks yang berkenaan dari Google.

6. 

   Masukkan kod pengesahan dalam mesej di medan di skrin.

7. 

   Masukkan kata laluan baru dan sahkan di medan berlabel.

8. 

   Klik pada Tukar kata laluan.

9. 

   Klik pada Teruskan. Kata laluan anda telah dipulihkan dan anda boleh log masuk ke Gmail dengannya.
   • Sekiranya anda tidak dapat memasukkan kata laluan sebelumnya atau menerima mesej di nombor telefon, e-mel, atau e-mel pemulihan yang berkaitan, anda akan diminta untuk "memberitahu kami secara ringkas mengapa anda tidak dapat mengakses akaun anda." Masukkan alasan dan klik Hantar.
   • Google akan menghubungi anda dalam 3-5 hari bekerja.

Kaedah 2 dari 2: Menggunakan Aplikasi Gmail

1. 

   Buka aplikasi Gmail. Ini adalah ikon merah dan putih yang berbentuk seperti sampul surat tertutup.

2. 

   Ketik + Tambah Akaun.

3. 

   Ketik Google.

4. 

   Masukkan e-mel atau nombor telefon atau telefon yang dikaitkan dengan akaun Gmail anda di medan berlabel.

5. 

   Ketik Seterusnya di sudut kanan bawah.

6. 

   Ketik lupa kata laluan? di bawah medan kata laluan.

7. 

   Masukkan kata laluan terakhir yang anda ingat dan ketik Seterusnya.
   • Sekiranya anda tidak ingat kata laluan yang pernah anda gunakan sebelumnya, ketik Cuba kaedah lain untuk log masuk di bawah medan kata laluan.
   • Terus mengetuk Cuba cara lain untuk log masuk sehingga anda menjumpai kaedah yang boleh anda jawab, jawab, kemudian ketik Seterusnya.

8. 

   Ikuti arahan di skrin. Anda akan diminta untuk melakukan salah satu perkara berikut:
   • Sahkan teks ke nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Gmail anda;
   • Sahkan mesej ke e-mel yang berkaitan dengan akaun Gmail anda;
   • Sahkan e-mel ke akaun e-mel pemulihan jika anda telah menyiapkannya; atau
   • Masukkan e-mel yang boleh anda periksa dengan segera.

9. 

   Buka e-mel atau pesanan teks yang berkenaan dari Google.

10. 

    Masukkan kod pengesahan dalam mesej di medan di skrin.

11. 

    Masukkan kata laluan baru dan sahkan di medan berlabel.

12. 

    Ketik Seterusnya.

13. 

    Ketik Terima. Kata laluan anda telah dipulihkan dan anda boleh log masuk ke Gmail dengannya.
    • Sekiranya anda tidak dapat memasukkan kata laluan sebelumnya atau menerima mesej di nombor telefon, e-mel, atau e-mel pemulihan yang berkaitan, anda akan diminta untuk "memberitahu kami secara ringkas mengapa anda tidak dapat mengakses akaun anda." Masukkan alasan dan ketik Hantar.
    • Google akan menghubungi anda dalam 3-5 hari bekerja.

Soalan dan Jawapan Komuniti

Seseorang menggodam akaun saya. Apa patut saya buat?

Lakukan "lupa kata laluan" dan ubah kata laluan anda dengan segera. Ini boleh mengurangkan kemungkinan orang itu menggodam lagi.

Bagaimana saya menetapkan semula kata laluan Gmail saya jika saya tidak mengakses akaun Gmail saya selama bertahun-tahun?

Anda boleh menggunakan e-mel pemulihan, atau anda boleh menghubungi Google untuk menetapkan semula kata laluan.

Saya mempunyai telefon yang saya gunakan untuk membuat akaun, dan saya mahu menetapkan semula kata laluan Gmail saya. Semasa saya mencuba, saya tidak mendapat pesanan teks, tetapi saya perlu melengkapkan borang pemulihan dan saya tidak tahu tarikh mula. Bagaimana cara mendapatkannya untuk membolehkan saya menetapkan semula kata laluan?

Sekiranya anda terlupa kata laluan anda dan tidak dapat lagi mengakses akaun Gmail anda, berikut adalah beberapa langkah pantas untuk memulihkan akaun anda. Pemulihan Akaun Google. Pergi ke halaman Pemulihan Akaun Google dan pilih "Saya tidak tahu kata laluan saya". Kemudian masukkan alamat e-mel Gmail anda dan klik Teruskan: Ia akan meminta pemulihan anda.

Bagaimana saya menukar kata laluan Gmail saya?

Untuk menukar kata laluan Gmail, ikuti petunjuk di sini.

Saya menukar kata laluan sekolah saya dan ketika saya menekan "Lupa kata laluan" dan menaip kata laluan lama saya, tertera "Hubungi Domain Pentadbir anda untuk mendapatkan bantuan." Siapa yang saya hubungi?

Kemungkinan besar sekolah anda mempunyai beberapa ahli fakulti yang dikhaskan untuk menangani masalah IT sahaja. Untuk mengetahui siapa mereka, minta guru, pengetua, atau sesiapa sahaja di pejabat pentadbiran untuk membantu anda.

Apa yang harus saya lakukan sekiranya kata laluan saya telah diubah oleh orang lain?

Anda telah diretas, pertama, ikuti petunjuk dalam artikel di atas untuk menetapkan semula kata laluan anda, maka anda harus mengaktifkan pengesahan 2 langkah untuk mengamankan akaun anda dengan lebih jauh, jika anda tidak dapat mengakses akaun anda, maka anda harus menghubungi Google .

Saya telah mencuba semua pilihan untuk memulihkan kata laluan saya tetapi masih Google mengatakan bahawa Google tidak dapat mengesahkan bahawa itu adalah saya. Apa patut saya buat?

Anda boleh menghubungi Google untuk melihat apakah ia dapat membantu anda menetapkan semula kata laluan anda.

Apa yang harus saya buat sekiranya saya terlupa kata laluan Google Play?

Harus sama dengan kata laluan akaun Gmail anda. Cuba gunakan itu. Sekiranya tidak berfungsi, anda boleh cuba menghubungi Google.

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak lagi mempunyai telefon yang saya gunakan untuk menyediakan akaun?

Anda boleh mencuba menggunakan e-mel pemulihan anda, dan jika itu tidak berfungsi, anda harus menghubungi Google. Ingatlah untuk menukar nombor telefon pemulihan anda setelah masuk semula ke akaun anda.

Saya menggunakan komputer desktop dan mendapatkan Gmail saya secara automatik. Bagaimana saya boleh mendapatkan semula kata laluan saya?

Periksa kata laluan yang disimpan pada penyemak imbas anda. Mungkin ada di sana. Jika tidak, ikuti langkah-langkah artikel ini.

• 
  
  Apa yang perlu saya lakukan sekiranya terlupa kata laluan Gmail dan proses 2 langkah? Jawapan
• 
  
  Bagaimana saya boleh mendapatkan semula akaun Gmail saya jika nombor telefon dan alamat e-mel pemulihan diubah? Jawapan
• 
  
  Bagaimana saya boleh mendapatkan semula kata laluan Gmail saya jika saya tidak mempunyai akaun pemulihan Gmail? Jawapan
• 
  
  Seseorang menukar kata laluan dan nombor telefon bimbit saya. Bagaimana saya boleh mendapatkannya semula? Jawapan
• 
  
  Bagaimana saya menetapkan semula kata laluan Gmail saya jika sudah lama saya tidak mengakses akaun Gmail saya? Jawapan

Tunjukkan lebih banyak soalan yang belum dijawab