Kandungan

• Langkah-langkah
• Petua
• Amaran

Buli dalam persekitaran kerja merujuk kepada tingkah laku berulang dan sengaja yang dilakukan oleh pekerja yang bermaksud merendahkan, mengaibkan, memalukan atau merosakkan prestasi rakan sekerja. Perbuatan itu boleh datang dari pekerja, penyelia, pentadbir dan merupakan masalah sebenar bagi pekerja di semua peringkat. Ini bukan jenaka. Dengan belajar mengenali dan mengatasi masalah buli di tempat kerja, anda dapat membantu mewujudkan persekitaran yang lebih sihat dan produktif untuk diri sendiri dan rakan sekerja. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut.

Langkah-langkah

Kaedah 1 dari 4: Memahami buli di tempat kerja

1. 

   Ketahui apa itu pembuli dan apa yang dilakukannya. Seperti kanak-kanak kecil yang paling menjengkelkan di prasekolah, pembuli di tempat kerja menggunakan alat intimidasi dan manipulasi yang sama untuk menyedihkannya. Belajar mengenali tingkah laku mereka adalah langkah pertama untuk menghentikan mereka dan kembali bekerja di persekitaran yang selesa.
   • Pembuli senang menggangu orang lain. Anda mungkin tidak bergaul dengan semua orang di tempat kerja, tetapi itu tidak bermaksud bahawa keperibadian anda semestinya membuli. Perbezaan antara keduanya adalah kesepakatan - adakah orang itu seolah-olah berusaha untuk membuat anda kesal, atau adakah anda menyedihkan anda? Adakah dia nampak seperti ini? Sekiranya jawapannya adalah ya, ini mungkin menunjukkan adanya pembuli.
   • Pembuli biasanya mempunyai masalah psikologi yang berkaitan dengan kawalan. Ketahuilah bahawa buli anda tidak ada kaitan dengan prestasi dan keperibadian anda, kerana sangat berkaitan dengan rasa tidak selamat si pembuli.

2. 

   
   
   Akui buli. Cari tanda-tanda buli yang betul - tanda yang bermaksud lebih daripada sekadar perselisihan atau perselisihan peribadi. Buli di tempat kerja boleh merangkumi:
   • Berteriak, sama ada secara peribadi, di hadapan rakan sekerja atau di hadapan pelanggan
   • Pembahagian sumpah
   • Komen yang tidak sopan atau merendahkan
   • Pemantauan yang berlebihan, selain kritikan dan mencari kecacatan dalam pekerjaan seseorang
   • Sengaja membebankan seseorang dengan pekerjaan
   • Sabotaj kerja seseorang dengan mempersiapkan mereka untuk gagal
   • Dengan sengaja menyembunyikan maklumat yang diperlukan untuk prestasi kerja yang cekap
   • Mengecualikan beberapa orang secara aktif dari perbualan biasa antara rakan sekerja, selain membuat orang itu merasa tidak diingini.

3. 

   
   
   Perhatikan tanda-tanda di luar tempat kerja yang menunjukkan bahawa anda adalah mangsa buli. Anda mungkin mengalami buli sekiranya mengalami masalah berikut di rumah:
   • Anda menghadapi masalah tidur atau berhadapan dengan loya dan muntah kerana anda takut untuk kembali bekerja
   • Keluarga anda kecewa dengan seberapa banyak anda bercakap mengenai masalah pekerjaan anda
   • Anda menghabiskan hari-hari bimbang untuk kembali bekerja
   • Doktor anda menyedari masalah kesihatan seperti tekanan darah tinggi dan masalah tekanan yang lain
   • Adakah anda merasa bersalah kerana menyebabkan masalah di tempat kerja

4. 

   
   
   Jangan abaikan perasaan dibuli. Sekiranya anda merasa jumlah yang lebih banyak, atau seolah-olah anda meletakkan makanan yang tidak seimbang di pinggan anda, boleh menggoda untuk membuat alasan. "Semua orang diperlakukan dengan cara ini" atau "Saya layak" adalah pernyataan "bersalah" yang membantu pembuli berjalan di atas anda. Jangan terjebak dalam perangkap ini jika anda merasa dibuli. Bentuk rancangan untuk mencegah pembuli dan memulihkan persekitaran kerja anda.
   • Tidak seperti Bullies pelajar, yang cenderung mengganggu mangsa yang mereka anggap kesepian atau lemah, pembuli di tempat kerja biasanya mengganggu pekerja yang dianggapnya mengancam. Sekiranya kehadiran anda membuat seseorang kelihatan cukup buruk sehingga mereka harus mengganggu anda, lihatlah itu sebagai pujian yang pelik. Anda pandai melakukan apa yang anda buat. Kamu tahu perkara itu. Jangan biarkan pembuli mengelirukan anda.

Kaedah 2 dari 4: Mengambil Tindakan

1. 

   Beritahu pembuli untuk berhenti. Ini tentu saja lebih sukar daripada kedengarannya, tetapi anda boleh mengingati beberapa isyarat dan pernyataan sederhana - sikap seperti itu dapat membantu ketika anda merasa dibuli.
   • Panjangkan tangan anda, mewujudkan penghalang antara anda dan pembuli anda. Jadilah anggota polis menggunakan tanda "berhenti" dengan tangan anda.
   • Ucapkan sesuatu yang ringkas yang menyampaikan kekecewaan anda, seperti "Tolong berhenti dan biarkan saya bekerja" atau "Berhenti bercakap, silakan". Ini akan membantu anda memerangi tingkah laku tersebut dan akan memberi peluru kepada laporan anda sekiranya tingkah laku itu berterusan.
   • Jangan sekali-kali memburukkan lagi buli. Menjerit penghinaan atau bertindak balas dengan lantang dapat membuat keadaan menjadi lebih buruk atau membuat anda berada dalam gejolak masalah. Gunakan nada suara yang tenang dan santai, seolah-olah bercakap dengan anjing yang menggerogoti selipar anda, ketika anda meminta Bully berhenti.

2. 

   Simpan buku harian yang menentukan semua peristiwa di mana buli itu berlaku. Tuliskan nama dan kaedah pembuli pembuli. Tuliskan masa, tarikh, lokasi dan nama saksi tertentu. Kumpulkan seberapa banyak maklumat yang anda boleh. Mengumpulkan dokumentasi adalah cara yang paling penting dan konkrit untuk menghentikan pembuli semasa anda menyampaikan masalah anda kepada atasan atau peguam.
   • Walaupun anda tidak tahu sama ada anda mengalami buli, menuliskan perasaan anda dalam jurnal dapat membantu anda memahami perasaan anda dan mengetahui masalah anda. Anda dapat memahami bahawa tidak ada pembuli dalam hidup anda setelah menuliskan perasaan dan kekecewaan anda. Atau, mungkin, anda dapat memahami bahawa anda benar-benar perlu mengambil tindakan.

3. 

   Kumpulkan saksi. Bercakap dengan rakan anda setiap kali anda merasakan sasaran buli dan pastikan mereka akan menyokong anda dengan mengesahkan bukti anda. Minta mereka menuliskan apa yang mereka saksikan sebagai rujukan. Pilih seseorang yang bekerja pada masa yang sama dengan anda atau yang mempunyai meja di sebelah anda.
   • Sekiranya buli cenderung berlaku pada waktu atau tempat tertentu, mintalah saksi untuk melewati kawasan tersebut jika anda mengesyaki pembuli itu akan mengganggu anda. Bawa rakan anda ketika anda pergi ke pertemuan dengan atasan yang nampaknya suka mengganggu anda. Anda akan mendapat sokongan sekiranya keadaan menjadi buruk dan anda akan mempunyai bukti untuk kemudian hari.
   • Sekiranya anda dibuli, kemungkinan besar orang lain akan mengalami masalah yang sama. Berkumpul dan saling membantu mengatasi musuh bersama.

4. 

   Tenang dan tunggu sebentar. Pastikan anda mengumpulkan bukti anda dan tetap tenang dan profesional. Berlari ke atasan anda semasa ledakan emosi dapat membuat anda kelihatan seperti pengadu - atau berlebihan - apabila ada masalah yang lebih besar. Sekiranya anda tetap tenang, anda akan lebih jelas, mengemukakan bukti yang lebih konkrit dan mempunyai peluang yang lebih baik untuk mengubah persekitaran kerja anda menjadi lebih baik.
   • Tunggu satu malam antara buli dan pelaporan. Sekiranya anda diganggu sementara itu, atau jika anda perlu menunggu sebentar sebelum bercakap dengan bos anda, lakukan yang terbaik untuk mengelakkan pembuli itu. Tetap tenang dan teruskan perjalanan anda. Sekiranya anda menjangkakan buli akan berlaku, anda akan bersiap sedia.

5. 

   Buat janji temu dengan penyelia atau wakil HR anda. Bawa bukti dan saksi bertulis bersama anda dan kemukakan kes anda dengan tenang yang anda boleh. Amalkan apa yang akan anda katakan terlebih dahulu. Buat aduan ringkas dan baik, dan kemukakan dokumen kepada pengawas.
   • Jangan mencadangkan tindakan jika atasan anda tidak memerlukannya. Adalah tidak wajar untuk berbicara dengan bos dan mengatakan, "Bruce perlu dipecat kerana dia adalah pembuli". Jelaskan kes anda sekuat yang anda boleh, kemukakan bukti sebanyak mungkin, dan katakan, "Saya kecewa dengan tingkah laku ini dan saya tidak mempunyai pilihan lagi - saya fikir anda perlu mengetahui perkara itu." Benarkan pegawai atasan anda mempunyai kesimpulan sendiri mengenai masa depan pekerja.
   • Sekiranya pegawai atasan anda kecewa, hubungi HR atau penyelia atasan. Ini bukan tentera dan tidak ada "rantai komando". Bercakap dengan seseorang yang boleh membuat perbezaan.

6. 

   Teruskan. Sekiranya buli berterusan dan tidak ditangani dengan cara apa pun, adalah hak anda untuk menaikkan had. Bercakap dengan lembaga pengarah tertinggi atau pejabat Sumber Manusia (Sumber Manusia). Teruskan sehingga aduan anda ditangani dengan serius dan keadaan dapat diatasi. Matlamat anda adalah bekerja di persekitaran yang menyenangkan.
   • Akan sangat berguna jika anda mempunyai pelbagai alternatif yang dapat memperbaiki keadaan anda. Adakah anda bersedia mengubah kedudukan anda jika penyelia atasan anda tidak mahu memecat pembuli itu, walaupun dia tahu masalah anda? Adakah anda sanggup bekerja dari rumah? Apa yang dapat menjadikan keadaan "baik" untuk anda? ". Fikirkan beberapa alternatif terlebih dahulu jika anda perlu mengemukakannya.
   • Sekiranya anda mengemukakan bukti dan berubah (atau jika keadaan bertambah buruk, berjumpa dengan peguam dan ambil tindakan undang-undang. Berikan dokumentasi dan cari peguam yang baik.

Kaedah 3 dari 4: Bahagian Ketiga: Pulih dari Buli

1. 

   Tetapkan peningkatan anda sebagai keutamaan. Anda tidak akan menjadi pekerja yang baik dan anda tidak akan menjadi orang yang senang jika anda tidak pulih selepas buli. Luangkan masa dan berhenti kerja sebentar.
   • Dengan memberikan kes yang baik, anda boleh menjadi calon yang baik untuk percutian berbayar. Ambil peluang.

2. 

   Mengambil bahagian dalam aktiviti yang memuaskan dan bermakna di luar tempat kerja. Anda memanggil kerja anda "kerja", bukan momen yang sangat senang dan senang, dengan alasan. Apa-apa pekerjaan, walaupun dilakukan dalam persekitaran yang sihat dan menyenangkan, boleh mengganggu selepas beberapa saat dan membuat anda merasa memerlukan percutian yang dapat menyemarakkan kembali etika dan semangat kerja anda. Sekiranya anda telah dibuli dan ingin berasa lebih baik, anda boleh:
   • Luangkan masa untuk hobi lama.
   • Baca lebih lanjut
   • Mula berpacaran
   • Bergaul dengan rakan dan keluarga

3. 

   Bercakap dengan doktor atau psikiatri anda. Anda mungkin memerlukan penjagaan yang lebih besar daripada rawatan diri. Terapi dan ubat dapat membantu jika anda telah lama menderita akibat pembuli.

4. 

   Tukar pekerjaan. Mungkin begitu, walaupun pengganggu berada di luar bungkusan, anda merasa lebih selesa mencari peluang baru di tempat lain. Manjakan pengalaman ini sebagai peluang baru, bukan halangan. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pekerjaan anda, mungkin mengembangkan kemahiran dalam profesion baru, berpindah ke iklim yang berbeza atau mencari cabang baru dapat membuat anda melihat kehidupan dan bekerja secara berbeza.

Kaedah 4 dari 4: Mencegah buli sebagai majikan

1. 

   Terapkan dasar toleransi sifar dengan penindasan dalam perniagaan anda. Sebarang dasar kesihatan dan kesejahteraan mesti melibatkan protokol anti-buli. Pastikan perkara ini dianalisis dan disokong oleh pihak pengurusan, yang dianggap serius di semua peringkat perniagaan.
   • Gabungkan dengan polisi pintu terbuka dan kerap mengadakan pertemuan orientasi mengenai buli di tempat kerja, memastikan bahawa semua pekerja - di semua peringkat - menyedari tingkah laku tersebut.

2. 

   Segera atasi masalah buli. Mudah duduk dan berharap yang terbaik, memikirkan bahawa pekerja anda akan dapat menyelesaikan masalah di antara mereka. Ini tidak akan berlaku. Jangan biarkan masalah timbul di kalangan pekerja anda sekiranya anda mahukan persekitaran kerja yang produktif, sihat dan cekap.
   • Selidiki semua aduan dengan serius dan lengkap. Walaupun aduan itu datang dari pekerja yang terlalu sensitif dan ternyata merupakan perselisihan faham, mereka wajar mendapat perhatian anda.

3. 

   Hapuskan pertandingan. Buli biasanya melibatkan kesediaan untuk bersaing di tempat kerja. Ini menjadikan pekerja yang merasa terancam oleh kemahiran orang lain cenderung untuk mensabotaj usaha pekerja yang paling kuat. Pembuli boleh melakukan ini dengan pelbagai cara - termasuk serangan psikologi. Ini adalah dinamik kerja yang berbahaya dan bermasalah: berhati-hati.
   • Persaingan di tempat kerja didasarkan pada kepercayaan bahawa pekerja ingin menjadi yang terbaik dan akan bekerja lebih keras apabila diberi penghargaan. Walaupun benar bahawa persaingan dalam beberapa perniagaan dapat meningkatkan produktiviti, ia juga dapat menimbulkan pertengkaran antara pekerja dan mewujudkan persekitaran yang tidak bersahabat dan tidak diingini.

4. 

   Galakkan interaksi antara pengurusan dan pasukan anda. Semakin banyak tenaga kerja anda di semua peringkat, semakin sedikit pekerja di peringkat yang lebih rendah akan menyelesaikan masalah dengan tangan mereka sendiri. Anggaplah itu sebagai Tuan Lalat - jangan biarkan ibu bapa meninggalkan pulau dan anak-anak akan baik-baik saja.

Petua

• Untuk menangani komen yang menjijikkan, perkara terbaik yang harus dilakukan ialah berdiam diri dan menjauhkan diri, atau hanya menggunakan tindak balas monosel yang menunjukkan ketidakpuasan anda dalam pernyataan pembuli itu.
• Bersedia untuk menghindari prosedur syarikat dan HR dan dapatkan bantuan undang-undang.
• Pembuli boleh menyoal siasat mangsa dengan soalan seperti "wawancara polis" atau "pemeriksaan balas". Soal siasat boleh membuat mangsa takut untuk terbuka dan membuatnya merasa lebih ganas daripada pembuli itu sendiri. Mangsa lebih cemas, bertahan dan bersendirian.
• Jangan percaya pada mitos membuli, seperti "Tongkat dan batu boleh menyakitkan saya, tetapi kata-kata tidak boleh!" dan lain lain. Cth: "Lelaki tidak menangis". Kata-kata MACHUCAM dan menyakitkan bahkan jiwa. Buli dapat mengurangkan tangisan dan kesedihan seseorang.
• Perhatikan gosip dan pernyataan kejam yang disamar sebagai jenaka. Sekiranya anda merasa sakit hati, anda telah terluka.
• Fikirkan reaksi. Sekiranya masalah bertambah buruk, kumpulkan saksi yang dapat membantu mengambil tindakan. Yang paling penting, anda membuat orang itu menyedari bahawa dia tidak mahu diperlakukan sedemikian dan tidak akan menerima tingkah laku tersebut.
• Jangan membalas - ia boleh meletupkan semuanya. Anda mungkin akan didapati bersalah atas segalanya.
• Terus menjadi diri sendiri dan berasa seronok dengan diri anda. Jangan mempercayai perkara yang orang lain katakan dan jangan biarkan mereka menghalang anda menjadi diri anda sendiri.
• Jangan sekali-kali mengambil apa yang dikatakan oleh pembuli secara peribadi - tindakan itu akan merosakkan harga diri anda.
• Sekiranya keadaan menjadi teruk, jangan takut untuk berjumpa doktor dan cuti. Sekiranya ragu-ragu, nikmati percutian tahunan anda.

Amaran

• Segala bentuk penderaan mental dan fizikal mesti dianggap sebagai ancaman serius terhadap kesihatan dan kesejahteraan. Laporkan dengan cepat dan dapatkan nasihat undang-undang jika perlu.