Kandungan

• Langkah-langkah
• Soalan dan Jawapan Komuniti
• Petua

Bahagian lain

Memastikan pekerja anda gembira dan produktif adalah penting bagi kejayaan perniagaan anda. Sama ada anda syarikat besar atau kedai kecil, kos pengambilan dan latihan kakitangan baru selalunya lebih tinggi daripada kos melabur dan mengekalkan pekerja anda sekarang. Untuk menarik dan mengekalkan pekerja terbaik dalam tenaga kerja, kepuasan pekerja harus menjadi keutamaan. Buat pekerja senang dengan mengetahui apa yang menolong mereka merasa seperti mereka adalah satu pasukan dan menyumbang kepada kejayaan dan tujuan syarikat yang lebih besar.

Langkah-langkah

Bahagian 1 dari 3: Mendengarkan Pekerja Anda

1. 

   Ikuti tinjauan kepuasan pekerja. Ini boleh dilakukan tanpa nama dan secara sukarela. Jemput pekerja anda untuk berkongsi apa yang mereka suka dan tidak suka mengenai pekerjaan dan persekitaran kerja mereka.
   • Ajukan soalan seperti, "Adakah anda merasa mempunyai alat dan sumber yang diperlukan untuk melakukan tugas anda?" atau "Adakah pekerjaan anda memberi anda perasaan pencapaian peribadi?" atau "Adakah anda berpuas hati dengan penglibatan anda dalam keputusan yang mempengaruhi anda secara peribadi di tempat kerja?" atau "Apa yang mungkin kita ubah untuk meningkatkan kepuasan pekerja?"
   • Perhatikan hasil tinjauan. Mungkin ada beberapa perkara yang tidak dapat Anda lakukan sekarang, seperti memberikan kenaikan gaji atau faedah yang lebih baik. Namun, perhatikan perkara-perkara yang tidak akan dikenakan biaya, seperti kod pakaian yang merangkumi hari Jumaat kasual. Walau apa pun, pastikan anda menindaklanjuti maklum balas pekerja anda agar mereka terus mengetahui perkembangannya.
   • Terus menjemput cadangan dari pekerja. Kotak cadangan dapat membantu staf anda merasa mereka dapat memberikan idea untuk persekitaran kerja yang lebih positif.

2. 

   
   
   Lakukan tinjauan berkala. Walaupun kenaikan gaji hanya dilakukan setiap tahun, penyelia dan pengurus harus memberikan ulasan prestasi sekurang-kurangnya setiap beberapa bulan. Ini memberi peluang kepada pekerja anda untuk berinteraksi dengan anda mengenai prestasi kerja mereka dan bagaimana perasaan mereka ketika bekerja di sana.
   • Puji kakitangan yang menunjukkan prestasi yang baik. Mendengar mereka melakukan kerja yang baik akan memotivasi pekerja terbaik anda dan membuat mereka bahagia.
   • Lakukan perjumpaan satu demi satu setiap minggu dengan pekerja anda untuk membantu mendorong komunikasi terbuka supaya mereka dapat membincangkan apa yang baik untuk mereka dan apa yang mereka fikir boleh menggunakan peningkatan. Dengan begitu, anda cenderung tidak terkejut dengan tinjauan prestasi biasa.
   • Sekiranya pegawai bekerja dengan baik, cuba katakan sesuatu seperti, "Kami sangat gembira dengan prestasi keseluruhan anda, terutama dalam bidang ini."
   • Sekiranya anda merasakan pekerja perlu meningkat di kawasan tertentu, atasi situasi dengan lembut dengan mengatakan kepada mereka, "Kami menghargai semua kerja keras yang anda lakukan di sini di syarikat, terutama mengenai peningkatan penjualan anda. Tetapi kami percaya bahawa syarikat itu akan mendapat keuntungan sekiranya anda memberi perhatian lebih kepada mengesan invois. "

3. 

   
   
   Berkomunikasi secara terbuka. Pekerja anda akan merasa senang apabila mendapat maklumat tepat dari syarikat secara langsung. Mereka tidak mahu mendengar berita atau perkembangan dari media, pertandingan anda, atau orang lain.
   • Mengadakan perjumpaan secara berkala atau menghantar buletin yang memberitahu pekerja mengenai perubahan penting syarikat - sama ada berkaitan dengan perniagaan atau dasar dalaman.
   • Sekiranya syarikat anda merancang penggabungan dengan syarikat lain, adakan perjumpaan di mana anda memberitahu pekerja anda. Anda tidak mahu mereka mendengarnya dari sumber di luar pengurusan. Memberitahu mereka secara peribadi apa yang sedang berlaku juga akan membantu mengurangkan ketakutan mereka terhadap kestabilan pekerjaan mereka dengan perubahan yang akan datang.
   • Katakan sesuatu seperti, "Kami ingin memberitahu anda bahawa beberapa perubahan di seluruh syarikat akan berlaku dalam masa terdekat yang sangat kami sukai." Berikan beberapa butiran khusus dan beri masa untuk soalan.

4. 

   
   
   Sertakan pekerja pada bila-bila masa ulasan dasar dibuat. Kakitangan akan lebih gembira jika mereka merasa mempunyai input ketika melakukan perubahan atau penambahbaikan dalam cara perniagaan dijalankan.
   • Jemput sebilangan pekerja untuk bekerja dengan jabatan faedah anda semasa pendaftaran terbuka. Ini akan membantu anda memberikan faedah yang dihargai oleh semua orang dan yang benar-benar mencerminkan kepentingan pekerja.
   • Merekrut pekerja dari semua peringkat untuk berkhidmat dalam jawatankuasa. Libatkan kakitangan anda berkaitan dengan perancangan strategik, perancangan percutian, pengambilan pekerja dan ulasan tahunan.

Bahagian 2 dari 3: Mewujudkan Persekitaran Positif

1. 

   Tetapkan jadual dan rutin yang dapat diramalkan dan konsisten. Ini amat penting apabila anda mempunyai pekerja yang melakukan kerja shift, seperti di kilang atau hospital.
   • Pastikan pekerja tetap dalam satu shift, sama ada hari atau petang, dan putar bilangan hujung minggu dan cuti yang dikehendaki orang untuk bekerja. Tidak ada pekerja yang akan gembira jika dia harus bekerja pada Krismas setiap tahun atau setiap hari Sabtu malam.

2. 

   Galakkan persekitaran yang kreatif dan menyenangkan. Orang akan senang memaparkan gambar keluarga atau karya seni anak-anak mereka dalam bilik kecil. Cukup minta agar mereka tetap profesional.
   • Mampu menyesuaikan ruang mereka akan membantu pekerja anda merasa seperti berada di sana dan pihak pengurusan mahu mereka merasa selesa semasa mereka bekerja.
   • Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk membuat faedah lain di pejabat yang dapat meningkatkan kepuasan pekerja seperti membenarkan kod pakaian yang lebih santai pada satu hari seminggu.
3. Melatih pengurus dan penyelia untuk menunjukkan budaya syarikat yang diinginkan. Untuk mengekalkan persekitaran yang positif, penting untuk memastikan bahawa pengurus dan penyelia anda memahami budaya syarikat dan pengetahuan untuk membantu setiap pekerja mencapai standard kerja dan kecekapan yang ditetapkan. Sertakan bahagian dalam pekerja anda untuk membincangkan nilai-nilai teras syarikat, tujuan, dan bagaimana setiap anggota kakitangan menyumbang untuk mencapainya. Pastikan pengurus dan penyelia anda berorientasikan orang, bukan berorientasikan proses.
   • Berkomunikasi dengan anggota pasukan anda yang lain apabila anda mempunyai pekerja baru sehingga mereka tahu mengenai tarikh mula pekerja, latar belakang, dan kedudukan mereka yang akan bekerja.
   • Pastikan pengurus dan penyelia berada di halaman yang sama mengenai matlamat, objektif, dan jangkaan pengurusan syarikat agar mereka tidak membingungkan pekerja anda.

4. 

   Percayakan pekerja anda. Sebilangan besar profesional sumber manusia bersetuju bahawa pekerja tidak suka dikendalikan secara mikro. Benarkan mereka melakukan pekerjaan mereka dan percaya bahawa mereka akan melakukan kerja yang baik.
   • Anda boleh mengawasi kerja pekerja anda tanpa membuat mereka merasa seolah-olah anda sentiasa melihat ke atas bahu mereka dan menunggu mereka melakukan kesalahan.
   • Beri pekerja anda tanggungjawab yang mereka perlukan untuk menyelesaikan tugas mereka. Sekiranya anda memberi pekerja pekerjaan, jangan terus memeriksa kemajuan mereka atau memeriksa semula pekerjaan mereka setelah setiap langkah mereka selesai.
   • Buat tujuan khusus dan dapat diukur untuk setiap peranan pekerja untuk menghilangkan keperluan untuk pengurusan mikro dan mengajar pekerja apa yang perlu dilakukan untuk berjaya.

5. 

   Menggalakkan keseimbangan kerja dan kehidupan. Pekerja berasa gembira apabila majikannya memahami tanggungjawab dan kehidupan mereka di luar tempat kerja.
   • Memperkenalkan jadual kerja yang fleksibel. Sebilangan kakitangan anda mungkin bekerja dengan lebih baik pada waktu pagi tetapi secara mental check out pada jam 3:00 petang Yang lain bekerja dengan lebih baik pada hari berikutnya.
   • Permudahkan pekerja untuk bekerja dari rumah apabila mereka perlu. Merawat anak yang sakit atau tinggal di rumah semasa ribut salji dan bukannya bertempur ke pejabat akan membuat pekerja menjadi lebih bahagia, terutamanya jika mereka dapat terus bekerja di rumah.

Bahagian 3 dari 3: Menunjukkan Penghargaan Pekerja

1. 

   Sediakan hadiah dan hadiah apabila anda boleh. Beberapa syarikat menawarkan tiket konsert atau sukan kepada pekerjanya. Yang lain memegang gambar kad hadiah restoran. Jenis faedah ini dapat membuat pekerja anda merasa puas di tempat kerja.
   • Ini juga boleh menjadi cara yang menyenangkan bagi pekerja dan pengurusan untuk berinteraksi dan mewujudkan ikatan yang lebih kuat.

2. 

   Bawa makanan. Orang ramai memberi respons yang baik terhadap dorongan makanan. Tunjukkan kepada pekerja anda bahawa anda menghargai mereka dengan memberi mereka sedikit kesegaran di masa depan syarikat sesekali.
   • Pertimbangkan untuk membawa bagel untuk sarapan sekali seminggu, atau mengadakan makan siang pizza untuk jabatan berprestasi tinggi sebulan sekali.

3. 

   Galakkan pekerja anda untuk bersosial. Kaedah terbaik untuk memastikan pekerja anda gembira adalah dengan memastikan mereka menjalin ikatan dengan rakan sekerja di tempat kerja. Memudahkan hubungan sosial semacam ini antara rakan sekerja dengan mengadakan acara syarikat.
   • Mengadakan jam gembira, mengadakan perkelahan syarikat pada musim panas, dan meraikan percutian sebagai satu pasukan pada akhir tahun.

4. 

   Menggalakkan pembangunan profesional. Sama ada anda memberikan bayaran balik tuisyen atau peluang untuk melatih peranan baru, pekerja yang melihat peluang untuk berkembang di dalam syarikat cenderung senang dan kekal di tempat mereka berada.
   • Pekerja yang senang tinggal di pekerjaan lebih lama daripada yang tidak berpuas hati, yang akan menjimatkan wang syarikat anda dalam jangka masa panjang.
   • Pertimbangkan untuk menawarkan kursus latihan profesional, peluang pengurusan pengurusan, atau pilihan untuk memindahkan jabatan / lokasi dengan lebih mudah.

Soalan dan Jawapan Komuniti

Bagaimana saya boleh menjadi pengurus proaktif dan bukannya pengurus reaktif?

Amber Rosenberg, PCC
Kerjaya Kerjaya Amber Rosenberg adalah Pelatih Bertauliah Profesional (PCC) yang bertauliah yang berpusat di Kawasan Teluk San Francisco. Sebagai pemilik Pacific Life Coach, Amber memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman bimbingan dan latar belakang perusahaan, syarikat teknologi, dan organisasi nirlaba. Amber telah berlatih dengan Institut Latihan Pelatih dan merupakan ahli Persekutuan Pelatih Antarabangsa (ICF).

Jurulatih Kerjaya Orang mempunyai kecenderungan untuk melompat ketika mereka merasa terancam atau diserang dan mereka bertahan. Oleh itu, mundur setiap kali pekerja melakukan sesuatu yang salah dan fikirkan bagaimana anda dapat menangani tingkah laku tersebut secara produktif tanpa membuat pekerja merasa diserang. Kemudian, pastikan bahawa anda berkomunikasi dengan jelas dengan pasukan anda setiap kali anda mahu sesuatu dilakukan dengan cara tertentu. Anda tidak perlu bertindak balas terhadap apa-apa sekiranya semua orang berada di halaman yang sama.

Petua

• Ingatlah untuk memimpin dengan teladan. Kakitangan anda perlu melihat pasukan pengurusan yang bahagia dan produktif untuk dapat membahagiakan diri sendiri.
• Tunjukkan penjagaan yang tulen kepada pekerja dan keperluan mereka agar mereka merasa selesa datang kepada anda sekiranya mereka mempunyai masalah atau masalah.
• Sekiranya konflik timbul di tempat kerja, jangan menghindarinya. Galakkan pekerja untuk menyelesaikan masalah dan menyelesaikan konflik mereka secara produktif.