Kandungan

• Langkah-langkah

Mempunyai kod etika dapat memajukan akhlak peribadi, di samping mengembangkan tingkah laku interaksi yang baik antara anggota pasukan profesional. Cari tahu apa nilai anda, gariskan garis panduan yang harus dipatuhi dan terapkan. Mereka juga akan menjadi alat asas untuk kehidupan peribadi dan profesional anda.

Langkah-langkah

Bahagian 1 dari 3: Mengenal pasti etika dan nilai asas

1. 

   Buat senarai nilai utama anda. Sekiranya anda bertugas menggubal kod etika syarikat, fikirkan nilai anda sendiri dan ketahui apa yang anda hargai sebagai pekerja, bos dan orang. Maklumat ini akan membantu anda membuat keputusan yang tepat dan dapat dilaksanakan dalam keadaan apa pun.
   • Anda mungkin belum tahu apa yang anda percayai. Tanyakan pada diri anda apa yang anda benar-benar percayai, atau bagaimana anda menganggapnya betul untuk berhubungan dan memperlakukan orang lain.
   • Beberapa contoh nilai bersama adalah tanggungjawab, kesetiaan dan kejujuran.
   • Fikirkan juga bagaimana keadaan anda selama ini dalam hidup anda, dan bagaimana tanggapan anda terhadap kebuntuan moral dan kesukaran etika. Sekiranya anda sampai pada kesimpulan bahawa anda telah bertindak dengan benar, gunakan pengalaman anda untuk menyusun panduan.

2. 

   
   
   Bercakap mengenai nilai syarikat. Hubungi sekumpulan pekerja dan tanyakan mengenai situasi bertentangan yang berlaku pada masa lalu, yang telah diselesaikan berdasarkan etika dan ketelusan. Renungkan apakah itu jalan keluar terbaik dan jika anda dapat memperbaiki sikap pasukan.
   • Buat setiap peserta bertanya kepada dirinya sendiri bagaimana pelanggan dilayan oleh institusi dan adakah mereka semua bertindak sesuai dengan nilainya. Gunakan maklumat ini untuk membuat garis besar.
   • Sekiranya syarikat mempunyai (dan anda telah membaca) pernyataan misi, teruskanlah. Contohnya: "Kami memenuhi keperluan pekerja dan pelanggan kami dengan kesungguhan dan perhatian."; pernyataan misi syarikat mengatakan banyak tentang sikapnya dan bagaimana etika digunakan.

3. 

   
   
   Baca templat kod etika yang lain. Carilah contoh dan idea daripada orang dan syarikat lain. Hubungi syarikat di kawasan yang sama dengan syarikat anda dan minta mereka menghantar salinan kepada anda.
   • Anda akan melihat bahawa terdapat beberapa istilah jargon - gunakannya sebagai rujukan semasa membuat dokumen anda sendiri, jangan takut untuk menggunakan bahasa daerah.
   • Nyatakan yang asli jika anda memutuskan untuk menggunakan sebahagian kandungannya, terutamanya jika anda menyalin sesuatu, dan bukannya menulis semula.

Bahagian 2 dari 3: Membuat lakaran

1. 

   
   
   Fikirkan tajuk penting untuk kod anda. Jauhi frasa yang sangat luas seperti "Kod Etika dan Nilai"; lebih suka sesuatu yang tidak dapat dilupakan, spesifik, yang membezakannya daripada yang lain.
   • Contohnya: "Bagaimana Kita Berkelakuan di XYZ Comunicações" atau "Hidup dan Melahirkan Nilai di XYZ Comunicações".

2. 

   Sediakan indeks. Untuk manual etika yang teratur, intuitif dan interaktif dengan pembaca, pesan tajuk bahagian dalam indeks yang boleh dilayari.
   • Beberapa contoh bahagian adalah Pengenalan atau Prolog; yang lain boleh menjadi "Nilai yang Menggerakkan Kita" atau "Prinsip Asas".

3. 

   Tulis Pengenalan atau Prolog. Permulaan kod mesti mengandungi persembahan yang menerangkan tujuan dan kaitan dokumen; kedua-dua objektif yang ingin dicapai dan khalayak sasaran mesti jelas.
   • Sertakan dalam bahagian ini jika kod tersebut berlaku untuk semua pekerja. Tentukan juga apakah itu adalah dokumen rasmi dan peraturan, yang penerapannya adalah pengurusan dan maklumat antara pasukan dalam situasi yang memerlukan etika.

4. 

   Huraikan asas institusi. Dalam bahagian yang mungkin disebut "Prinsip Asas", tulis secara ringkas mengenai nilai-nilai yang mendirikan syarikat, buat senarai lima hingga lapan daripadanya - walaupun tidak ada batasan.
   • Contoh yang baik ialah “Menunjukkan integriti dalam situasi konflik etika sangat penting bagi kita. Kami percaya bahawa semua pekerja harus bertindak sewajarnya ”..

5. 

   Bincangkan kepentingan mempunyai kod etika. Mulakan dengan menerangkan setiap item dalam senarai prinsip dengan satu atau dua ayat; cuba tunjukkan bagaimana syarikat anda dihubungkan dengan garis panduan.
   • Idea yang baik adalah "Mempertimbangkan keperluan orang dan memuaskannya adalah apa yang mendorong pasukan kita".

6. 

   Selesaikan dokumen dengan sumber untuk perundingan. Biasanya, kod etika ditutup dengan senarai sumber yang akan disahkan dalam kes krisis etika. Sertakan nombor telefon HR, atau badan bantuan tadbir urus korporat, misalnya.

Bahagian 3 dari 3: Mengaplikasikan kod etika

1. 

   Minta pekerja menandatangani dokumen tersebut. Kod itu mesti dikembangkan untuk dipatuhi dan menerapkannya adalah mustahak. Sebarkan salinan dokumen yang dicetak dan minta semua orang menandatangani, menunjukkan bahawa mereka mematuhi peraturan.
   • Tinggalkan juga salinan tambahan yang ada di pejabat, supaya sesiapa sahaja dapat menasihati anda pada waktu yang diperlukan - lebih baik tinggalkannya di kaunter penerimaan tetamu, atau di ruang rehat pasukan.

2. 

   Berikan insentif agar garis panduan dapat dipatuhi. Cara yang baik untuk mendorong pasukan ini adalah dengan mewujudkan sistem mata dan ganjaran untuk setiap kali dokumen tersebut diperiksa. Cari kaedah untuk menyedari kesediaan untuk mematuhi kod setiap pekerja, dan membalas budi.
   • Anda juga dapat menerapkan sistem penalti dan kerugian, dengan hukuman kecil bagi mereka yang tidak meneliti kod dalam situasi yang lebih baik diselesaikan dengannya.

3. 

   Sentiasa merujuk kepada garis panduan. Ini adalah dokumen dinamik, yang mesti digunakan dan dibincangkan. Seminggu sekali, atau dua minggu sekali, berbincanglah dengan pasukan mengenai satu topik, walaupun tidak ada situasi khusus yang dapat dilihat. Ini adalah masalah penting dan masih menyatukan pekerja dengan pihak pengurusan.
   • Langkah yang baik adalah memastikan kod sentiasa dikemas kini. Masalah adalah peluang pembelajaran yang tidak dijangka; setahun sekali, berunding dengan pasukan dan lihat apakah ada yang dapat disesuaikan dengan pengalaman syarikat. Kod etika anda mesti berguna, tidak pernah ketinggalan zaman.