Kandungan

• Langkah-langkah
• Petua
• Amaran

Pembayaran yang dilakukan melalui PayPal hanya dapat dibatalkan secara automatik jika pembayaran belum dituntut oleh penerima. Untuk membatalkan pembayaran yang anda buat melalui PayPal, anda perlu log masuk ke akaun PayPal anda, pergi ke aktiviti pembayaran anda atau meminta pengembalian dana dari penerima pembayaran.

Langkah-langkah

Kaedah 1 dari 3: Membatalkan Bayaran Tidak Dituntut

1. 

   Log masuk ke akaun PayPal anda dan klik "Aktiviti" berhampiran bahagian atas sesi anda.
   • Sebagai alternatif, klik pada "Sejarah" untuk melihat senarai sejarah pembayaran terbaru anda.

2. 

   
   
   Cari pembayaran yang ingin dibatalkan dan pastikan status pembayaran anda disenaraikan sebagai "tidak dituntut".
   • Sekiranya pembayaran telah dituntut atau diselesaikan, ikuti Langkah-langkah yang digariskan dalam Kaedah Tiga untuk meminta pembayaran balik dari penerima.

3. 

   Klik "Batal" di lajur Tindakan, kemudian klik "Batalkan Pembayaran" untuk mengesahkan bahawa anda mahu pembayaran dibatalkan. Ia akan dibatalkan dan dana tidak akan dikeluarkan dari akaun PayPal anda.

Kaedah 2 dari 3: Membatalkan Bayaran dan Langganan Berulang

1. 

   
   
   Log masuk ke akaun PayPal anda dan klik "Profil" berhampiran bahagian atas sesi anda.

2. 

   Klik "Wang Saya", kemudian "Kemas kini" di bawah "Pembayaran saya yang telah diluluskan sebelumnya".

3. 

   
   
   Pilih pilihan untuk membatalkan pembayaran anda, kemudian ikuti petunjuk di layar untuk membatalkan semua pembayaran berikutnya. Anda akan mempunyai pilihan untuk membatalkan pembayaran berulang, perjanjian penagihan automatik dan langganan. Untuk mendapatkan kembali wang anda, anda perlu menghubungi Pusat Penyelesaian Pertikaian.

Kaedah 3 dari 3: Meminta Bayaran Balik Penerima

1. 

   Log masuk ke akaun PayPal anda dan klik pada tab "Ringkasan". Senarai operasi terkini akan muncul di skrin.

2. 

   Klik pada pembayaran yang ingin dibatalkan atau dikembalikan. Maklumat hubungan untuk penjual atau penerima akan dipaparkan di skrin.

3. 

   Gunakan maklumat hubungan yang disediakan untuk menghubungi penerima dan meminta bayaran balik. Pembayaran yang diminta hanya dapat dibatalkan atau dikembalikan oleh penerima pembayaran dan tidak dapat dibatalkan secara automatik menggunakan akaun PayPal anda.
   • Sekiranya tidak mungkin untuk menghubungi pedagang atau benefisiari, klik "Hubungi kami" di bahagian bawah mana-mana halaman PayPal, sekali lagi "Hubungi kami" dan ikuti petunjuk di layar untuk menghubungi Perkhidmatan Pelanggan PayPal melalui telefon. PayPal akan membantu anda untuk menghubungi peniaga dan meneruskan proses pengembalian wang.

Petua

• Jika pembayaran ditandai sebagai "Selesai" di lajur "Status", penerima telah menerima pembayaran, dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Sekiranya urus niaga bermasalah dan anda mahu pembayaran anda dikembalikan, arahkan ke Pusat Penyelesaian, pilih pilihan "Laporkan Masalah" dan ikuti petunjuk di layar untuk meminta pengembalian dana.

Amaran

• Pembayaran yang dilakukan melalui PayPal dengan kad kredit boleh mengambil masa sehingga 30 hari untuk dikembalikan ke akaun kad kredit anda. Ingatlah faktor ini semasa membatalkan pembayaran kad kredit, dan ketahuilah bahawa pembayaran balik mungkin tidak diproses dengan segera.